北京招聘

岗位职责
1、呼叫中心现场管理、业务指导及团队建设；
2、呼叫中心岗位设置、人员培训及绩效考核；
3、呼叫中心业务流程优化；
4、呼叫中心各项业务受理及承接；
5、完成部门各阶段任务指标；
6、帮助客服专员提高业务能力及沟通技巧；
7、协助其他部门完成各项增值业务受理及对外推广。
8、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

任职要求：
1、具备物流行业或电子商务网站从业经历者优先。
2、大专以上学历，3年以上呼叫中心团队管理经验；
3、有搭建20人以上呼叫中心经验优先考虑
4、熟悉呼叫中心信息系统；
5、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具备较强的数据分析能力；
6、熟练掌握各种办公软件，包括VISIO、脑思维导图、OFFICE办公软件等
7、积极向上，责任心强，协调沟通能力较强、吃苦耐劳

北京中交车联科技服务有限公司
中交车联，北京中交兴路信息科技有限公司全资子公司，中国首家、最大的货车在途管理服务商。
中交车联运用道路货运车辆公共监管与服务平台的核心优势，整合货车产业链相关的交通、金融、保险、通信、制造、配件、定位、销售终端、运输、配货、维修保养等资源，全力拓展货车车后服务市场，致力于打造中国最具规模与实力的、集线上（行业垂直类电子商务平台）、线下(优质车后服务)为一体的全新货车车后服务体系，在探索与实践社会管理在交通领域应用的同时，改善并引领中国货车车后行业发展！
2013年，中交车联为“重点运输过程监控管理服务示范系统工程”(国家北斗示范工程)提供主要技术支持。
服务品牌
“中交乐行” 是北京中交车联科技服务有限公司为车辆提供管理与服务的品牌和代名词，是安全与快乐的完美结合。中交车联秉承“安全无忧，快乐随行”的宗旨，以先进的售后服务管理系统以及遍布全国31个省市自治区的分子公司服务网络、多家油品企业、5000家特约合作商户，为1000多万货车司机、车主及中交会员提供实时、便捷、优惠的个性化货车在途服务。

公司网址：http://www.4000966666.com/