北京招聘

岗位职责
1、负责通过电话、网络、现场方式，提供咨询受理服务；
2、根据客户需求，制定就医服务安排，并实施陪同就医 ；
3、负责统计服务情况 ；
4、负责向公司上级汇报服务费收入情况 ；
5、负责更新医院医疗资源信息 ；
6、负责受理客户投诉和意见反馈 ；
7、负责文件资料整理。
任职要求
1、中专以上学历，有医学背景和客服经历者优先；
2、能够掌握并且使用计算机；
3、 熟练使用计算机办公软件，EXCEL、WORD等。

    北京恒江联盟科技有限公司（简称“恒江联盟”） 成立于2005年1月，是北京市高新技术企业，公司以服务社会、服务民生为宗旨，以关爱生命健康、尊严、幸福为理念，致力于创新就医服务发展新模式，积极响应国家医疗改革，满足不同层次的医疗服务需求，融合医院、银行、医保和商保等各方优势资源，共同打造健康服务联盟，实现互惠互利、共赢发展。就医服务新模式，受到了中国医院协会和解放军总后卫生部的认可和支持。

    恒江联盟创建的网络化就医服务系统，主要包括网络化就医服务资讯平台、VIP就医服务体系、团体保健服务体系和医疗全程预约服务体系。

（一） 网络化就医服务资讯平台。主要利用门户网站、呼叫中心、客户管理系统、视频管理系统、就医服务中心，实现加盟医院之间的互联互通，集中展示各加盟医院学科优势、专家特点、医疗动态，为客户提供快捷、详实、周到的就医咨询和信息查询服务。
（二） VIP就医服务体系。主要以有特殊需求的高端客户和大病择期患者为服务对象，在医院设立贵宾服务专区，配备专职客服人员，提供就医绿色通道和全程服务，对院前诊疗预约、院中就医协调、院后跟踪管理，提供诊疗项目规划、医疗费用预算和就诊流程安排，使客户享受到专业化的优质服务。
（三） 团体保健服务体系。主要以银行高端客户、行业团购、电子商务平台团购、老龄家庭为服务对象，由恒江联盟统一向医院订制采购体检保健服务，提供团购体检服务和家庭健康管理服务。
（四） 医疗全程预约服务体系。恒江联盟推行全国加盟医院一卡通就医服务模式，设立门户网站、呼叫中心和预约管理系统，实行全程医疗预约，优化医疗流程，引进银行预授权付费机制，实现全程就医预约、医疗费用结算、病案查询一站式服务。

    恒江联盟凭借独特的人才策略、以人为本的企业文化、富有挑战性的工作机会及具有竞争力的薪资福利吸引了众多优秀人才，随着恒江联盟在全国市场的业务不断开展，我们对人才的需求将不断扩大。

    “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”这里将是您实现职业理想的快乐天堂，热忱欢迎社会各界有志之士加盟恒江联盟大展鸿图，共创伟绩！
    公司名称：北京恒江联盟科技有限公司
    公司地址：北京市丰台区南四环西路186号三区2号楼7层
    电 话：010-83607906-人事部
    公司主页：http://www.ndchina.cn/