北京招聘

淘宝客服
主要负责:主要负责顾客来店铺购买产品整个流程，尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等，和顾客成为朋友；处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。

岗位职责:
1、运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具与目标客户沟通，进行线上答疑，促成订单；
2、接听客户来电，解答客户咨询有关公司产品的问题，促成订单；
3、管理公司博客、微博、微信及QQ群。
任职要求
1、打字速度30字每分钟；
2、熟练运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具
3、亲和力佳，具备较强的沟通及语言表达能力，服务意识，敬业精神及责任感；
4、有处理客户问题及解决客户问题的能力，独立工作能力强，处事积极、主动、思路清晰；
5、学习能力强，能较快的掌握产品知识、公司相关政策、售后服务流程；
6、能适应白班和晚班，能按公司要求和安排上白班和晚班。
7、熟悉淘宝,京东等网店运作,操作规则,具有网上销售经验。
8、熟悉淘宝网购物流程,需有淘宝客服或卖家经验。
9、福利：五险+伙食补助+带薪年假。

亦购特惠商城是多年经营国内外知名运动休闲品牌以及箱包皮鞋内衣等的连锁品牌折扣店，目前已有三家分店。分布在王府井、西单和阜成门等繁华商业区。分别在王府井工美大厦的六层和西单新一代商城的五层以及万通新世界商场五层。