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客服专员/助理(非技术)

北京华瑞富达科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、 负责公司400电话和售卡热线接听,引导客户成交。
2、 负责来电/来访客户的业务咨询与办理,到访客户接待,客户投诉处理。
3、 管理客户信息,规范录入客户信息,实时更新并整理汇报。
4、 重点客户维护,回访,拜访跟进工作。
5、 其他日常工作。

岗位要求:
1、 大专以上学历,专业不限,二年以上工作经验。
2、 亲和力强,具有优秀的沟通能力,能够处理好客户投诉,维护公司形象。
3、 有一定的营销意识,能积极主动引导客户,促成更多成交。
4、 情绪稳定,有耐心,能适应较大强度的工作,工作细致认真。
5、 有呼叫中心,电话销售,网络客服,汽车销售工作经验者优先。

公司介绍

北京华瑞富达科技有限公司成立于2007年, 经中国人民银行严格审查批准,获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。公司专注于预付卡的发行与受理。
截止2017年12月31日,公司合作商户23家,134个营业点。目前主要商户有:北京周大福珠宝金行、北京易喜新世界百货、北京西单商场(超市)、北京翠微大厦(超市)、北京燕莎友谊商城、北京燕莎友谊商城奥特莱斯购物中心、国美电器、北京首航国力超市。
公司以“满足个人消费选择,提高生活品质”为使命,以“国内领先的支付服务商和消费增值服务平台”为愿景,坚持“尊重个人、将心注入、止于至善、共创未来”的核心价值观。公司将抓住行业整合的机会,加大全国发展布局。我们的人力资源理念是:尊重个人发挥所能,创造机会培养人、共创未来分享发展。随着公司业务规模的不断扩大,我们将为你提供更为广阔的发展空间和挑战性的工作机会。公司实行每周5天工作制度,所有员工享有年休假、社会保险、公积金等完善的福利待遇以及各类培训机会,华瑞富达热忱期待你的加盟!
如果你有梦想,如果你有信念,如果你有激情,请加入我们的团队!关注我们请登录www.huaruika.com。应聘者请将附一寸彩色照片的个人简历发至公司人力资源部邮箱:hr@huaruika.com,符合要求将通知面试。

联系方式

  • Email:hr@huaruika.com
  • 公司地址:地址:span崇文门外大街11号新城文化大厦706