客服经理(非技术)
北京懿泰扬达商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:网店店长/客服 网页设计/制作/美工
职位描述
岗位说明:
1、回复买家咨询(旺旺、留言、电话等);
2、查快递、产品收到后的使用指导、售后问题处理等;
3、联系问题订单,(如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货);
4、客户常见问题的归纳、整理,并每周写工作总结;
5、完成客服主管安排的其它事情;
工作要求:
1、耐心,耐心还是耐心。
2、打字速度快,一分钟60字以上,必须的,熟悉Office办公软件,必须的。
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。
4、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成
5 不接纳所谓兼职,假期短期工。需要的是长期坐班工作。
6 经常在网上购物,或是有淘宝客服工作经历的优先
特别注意:
1)有吃苦耐劳及学习精神。
2)必须能承受工作压力,仔细认真,有责任心。
3)身体需健康,繁杂锁事少,要求极高全勤率,经常爱请假者勿扰。
4)能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰。
或者有淘宝网店工作经验的优先考虑。能力突出者给予优厚的待遇,我们尊重人才
工作时间:9.00----6.30分两班(每周休息1天);
福利待遇:
1、试用期1个星期(试用期间工资按转正80% 支付)
2、正式录转正后基本工资1500元-2500+提成(提成主要根据工作态度和业绩决定),有能力者工资上不封顶。
3、年底发年终奖。
1、回复买家咨询(旺旺、留言、电话等);
2、查快递、产品收到后的使用指导、售后问题处理等;
3、联系问题订单,(如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货);
4、客户常见问题的归纳、整理,并每周写工作总结;
5、完成客服主管安排的其它事情;
工作要求:
1、耐心,耐心还是耐心。
2、打字速度快,一分钟60字以上,必须的,熟悉Office办公软件,必须的。
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。
4、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成
5 不接纳所谓兼职,假期短期工。需要的是长期坐班工作。
6 经常在网上购物,或是有淘宝客服工作经历的优先
特别注意:
1)有吃苦耐劳及学习精神。
2)必须能承受工作压力,仔细认真,有责任心。
3)身体需健康,繁杂锁事少,要求极高全勤率,经常爱请假者勿扰。
4)能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰。
或者有淘宝网店工作经验的优先考虑。能力突出者给予优厚的待遇,我们尊重人才
工作时间:9.00----6.30分两班(每周休息1天);
福利待遇:
1、试用期1个星期(试用期间工资按转正80% 支付)
2、正式录转正后基本工资1500元-2500+提成(提成主要根据工作态度和业绩决定),有能力者工资上不封顶。
3、年底发年终奖。
公司介绍
北京懿泰扬达商贸有限公司是一家集产品策划推广、代理销售、生产研发为一体的新型商贸公司。公司“以市场为导向,为客户提供最优质的服务”为宗旨,一直致力电子商务的运营、产品实体销售、专业的服务外包、智能的策划管理。公司总部在北,京建立超覆盖广泛、运营流畅、信息准备的营销网络。公司秉承“以人为本”的发展理念,为员工提供良好的发展平台,帮助员工提升价值,携手全体员工积极迎接挑战,努力实现员工与企业的共赢!
团队核心成员是激情洋溢、风华正茂的大学生创业团队、我们有知识懂市场、有专业懂做人;我们不怕困难迎难而上,我们无所畏惧所向披靡。创业之初2010年夏天从淘宝小店起家,两位创始人经过2011只有3个成员做到淘宝商城皇冠和C店皇冠,实现了200万营业额,2012年以每月40万以上的营业额冲刺着1000万目标。依托天猫商城和京东商城以及国美商城,我们要在自主经营销售上增长5倍,同时开拓网络运营业务,经验告诉大家我们是最优秀的团队。
欢迎富有激情、先苦后甜、心怀感恩的团队成员,一起携手共进。做出让同行惊艳、市场叫好、消费者满意的嘉优企业。
总经理寄语:对于这星球上80%碌碌无为的普通人,梦想从来遥不可及。但我们可以是另外的20%,因为年轻所以有梦。
团队核心成员是激情洋溢、风华正茂的大学生创业团队、我们有知识懂市场、有专业懂做人;我们不怕困难迎难而上,我们无所畏惧所向披靡。创业之初2010年夏天从淘宝小店起家,两位创始人经过2011只有3个成员做到淘宝商城皇冠和C店皇冠,实现了200万营业额,2012年以每月40万以上的营业额冲刺着1000万目标。依托天猫商城和京东商城以及国美商城,我们要在自主经营销售上增长5倍,同时开拓网络运营业务,经验告诉大家我们是最优秀的团队。
欢迎富有激情、先苦后甜、心怀感恩的团队成员,一起携手共进。做出让同行惊艳、市场叫好、消费者满意的嘉优企业。
总经理寄语:对于这星球上80%碌碌无为的普通人,梦想从来遥不可及。但我们可以是另外的20%,因为年轻所以有梦。
联系方式
- 公司地址:东城区沙子口华龙美晟小区1号楼底商102
- 邮政编码:100072
- 联系人:杨经理
- 电话:(010)52460010