客户服务
星空电讯科技发展（北京）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-05-13
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1﹑负责公司项目系统平台的日常客服工作。
2﹑负责客户服务体系建设、客户关系维护以及投诉管理工作；
3﹑通过电话正确处理客户各种咨询，建立客户档案；
4﹑负责汇总客户反馈意见和建议，负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
5、周六、日上班（不必来公司，倒休）
职位要求：
1、性格开朗、热情大方，声音甜美，形象气质佳，具有良好的待人接物能力；
2、普通话标准，声音甜美，性情平和，思路清晰，具有独立处理事务能力及有效利用时间能力，有电信相关行业客服工作经验者优先；
3、办事有条理，工作认真细致，有责任感，能够在压力环境下有效地完成任务；
4、沟通能力强，具有良好地团队合作精神，亲和力有良好电话沟通技巧和服务意识；
5、热情敬业、不畏艰难、不断进取，诚实守信、严格自律，负责定期进行老客户跟踪回访；
6、维护客户关系，解答客户咨询，客户档案管理等客服工作；
7、北京市户口；
职位要求：
1、性格开朗、热情大方，声音甜美，形象气质佳，具有良好的待人接物能力；
2、普通话标准，声音甜美，性情平和，思路清晰，具有独立处理事务能力及有效利用时间能力，有电信相关行业客服工作经验者优先；
3、办事有条理，工作认真细致，有责任感，能够在压力环境下有效地完成任务；
4、沟通能力强，具有良好地团队合作精神，亲和力有良好电话沟通技巧和服务意识；
5、热情敬业、不畏艰难、不断进取，诚实守信、严格自律，负责定期进行老客户跟踪回访；
6、维护客户关系，解答客户咨询，客户档案管理等客服工作；
7、北京市户口；
以人为本：公司将为员工提供良好的办公环境及个人发展空间，简单快捷的办公系统，愉快的工作氛围，充分发挥每一个人的潜能，使其成为高水平的专业人才；
团队精神：在个人优秀的基础上，强调紧密的团队合作，达到整体效能的最大化；
人性管理：对员工进行知识、技能培训，注重人才的培养，领导与下属相互信任，开放的沟通，争取在最短的时间，以最有效的方式，建立员工双赢的策略。
除此之外，本公司提供优厚的福利待遇。对于优秀员工，公司还会进一步进行相关培养指导，并且提供晋升的机会和更广阔的发展空间。
现公司目前项目资源充足，发展迅速。在未来的发展过程中，我们希望有更多的有识之士（诚邀资深IT产业精英，硬件设计和软件开发人才）加入我们的团队，一同超越，一同创造辉煌。
公司介绍
公司简介
这里有年轻人成长的沃土！
这里是成功者起飞的平台！
这里汇聚了电信运营业最有经验、最为执著的精英团队！
星空电讯科技发展（北京）有限公司是一家专业从事信息服务开发、运营和咨询的高新技术企业。公司的主要业务发展方向是企业即时资讯服务，即主要以集团和企业客户为中心，以信息化解决方案的推广与行业应用的推进为重点，依托国内各大电信运营商已有的业务平台及星空电讯公司现有的企业客户资源优势，为各类大、中型企业用户（以航空、银行业为主）提供信息增值解决方案，实现对集团和企业客户的深度服务。
我们始终坚持公司每名员工的价值观与企业的价值观是一脉相承的，通过长期的努力和不懈的追求，希望企业与公司员工共同成长。
以人为本：公司将为员工提供良好的办公环境及个人发展空间，简单快捷的办公系统，愉快的工作氛围，充分发挥每一个人的潜能，使其成为高水平的专业人才；
团队精神：在个人优秀的基础上，强调紧密的团队合作，达到整体效能的最大化；
人性管理：对员工进行知识、技能培训，注重人才的培养，领导与下属相互信任，开放的沟通，争取在最短的时间，以最有效的方式，建立员工双赢的策略。
除此之外，本公司提供优厚的福利待遇。对于优秀员工，公司还会进一步进行相关培养指导，并且提供晋升的机会和更广阔的发展空间。我们希望有更多的有识之士加入我们的团队，一同超越，一同创造辉煌。
这里有年轻人成长的沃土！
这里是成功者起飞的平台！
这里汇聚了电信运营业最有经验、最为执著的精英团队！
星空电讯科技发展（北京）有限公司是一家专业从事信息服务开发、运营和咨询的高新技术企业。公司的主要业务发展方向是企业即时资讯服务，即主要以集团和企业客户为中心，以信息化解决方案的推广与行业应用的推进为重点，依托国内各大电信运营商已有的业务平台及星空电讯公司现有的企业客户资源优势，为各类大、中型企业用户（以航空、银行业为主）提供信息增值解决方案，实现对集团和企业客户的深度服务。
我们始终坚持公司每名员工的价值观与企业的价值观是一脉相承的，通过长期的努力和不懈的追求，希望企业与公司员工共同成长。
以人为本：公司将为员工提供良好的办公环境及个人发展空间，简单快捷的办公系统，愉快的工作氛围，充分发挥每一个人的潜能，使其成为高水平的专业人才；
团队精神：在个人优秀的基础上，强调紧密的团队合作，达到整体效能的最大化；
人性管理：对员工进行知识、技能培训，注重人才的培养，领导与下属相互信任，开放的沟通，争取在最短的时间，以最有效的方式，建立员工双赢的策略。
除此之外，本公司提供优厚的福利待遇。对于优秀员工，公司还会进一步进行相关培养指导，并且提供晋升的机会和更广阔的发展空间。我们希望有更多的有识之士加入我们的团队，一同超越，一同创造辉煌。