北京招聘

岗位职责：

1、在上级的领导下，负责客户服务中心的所有日常事务性工作。

2、熟悉掌握国家及北京市与物业有关的法律、法规政策，协助上级编制各项规章制度。
3、在经理监督指导下，组织安排客户服务处人员的业务培训工作，不断提高人员服务意识，加强与业主之间的沟通和联系。
4、参加每周的客户服务处人员例会制度，及时反馈各方面的信息，并对其进行分折研究，为各部门及上级领导提供参考依据。
5、为使客户服务工作顺利完成，要经常与有关部门主管或领导做好协调、合作和沟通工作。
6、负责社区业主的问询、投诉、维修事宜的处理，做好记录，并根据实际情况对其进行跟踪回访。
7、按时巡查所管辖区域，做好记录，及时将所发现的问题进行反馈，并可对各项合理的操作规程提出改进建议。
8、对客户服务处人员工作表现进行监督考核，并可根据需要调整工作岗位（应经上级领导同意），对不符合要求人员向上级领导提
出处理意见。
9、监督检查各项费用收缴情况，制定填写各种物业报表 ，建立健全物业管理档案资料，并按期归档。
10、应与物业相关部门及同行保持密切联系，汲取好的管理经验和模式，溶于已用。
11、完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1、物业管理或者相关专业大专以上学历。
2、系统接受过物业管理相关知识培训，持有物业上岗证书。
3、从事物业管理工作且有同岗位工作经验3年以上。

北京创辉集团（以下简称创辉集团）筹建于2005年10月，是一家以房地产开发为主营业务,兼营物业、会所、科贸、生物制药等业务的多元化民营企业, 公司座落在交通便利、环境优美的香山脚下，目前，创辉集团下辖北京三义房地产开发有限公司、北京创辉房地产开发有限公司、北京创辉物业管理有限公司、北京闲庭生态农业有限公司、纤姗***生涯管理中心五家子公司。
创辉集团拥有一支素质过硬、管理水平较高的专业团队，员工总数近200人,其中硕士以上学历员工约占员工总数的10%，大专以上学历员工约占员工总数的70%，公司设有前期部、合约部、预算部、采购部、总工办、财务部、人力资源部、行政部。集团从成立至今,始终秉承“稳健经营、诚实守信”的经营理念，倡导“忠诚敬业、团结拼搏”的企业精神，坚持以人为本、科学管理、尊重知识、重视人才的企业发展观，使集团经营规模不断扩大，企业效益稳步增长。集团主要下辖公司基本概况如下：
北京三义房地产开发有限公司（集团发起公司）成立于1998年12月8日,注册资本金为27666.67万元人民币,公司设有工程部、销售部、财务部，现有员工30余人。公司开发建设的项目为新起点嘉园高档住宅小区和创辉大厦5A级写字楼, 其中创辉大厦项目获得了由财富天下第二届投资型地产年度峰会颁发的2007年度最具期盼价值大奖。
北京创辉房地产开发有限公司成立于2000年5月19日，注册资本金为5300万元人民币，公司设有工程部、销售部、财务部，现有员工50余人。公司已开发、正在开发和即将开发建设的项目有檀香山别墅、金街、生态园、体育休闲公园等，其中檀香山别墅项目获得了由搜房网组织的第八届房地产发展年会颁发的2008年度最具人气别墅奖。
北京创辉物业管理有限公司成立于2002年3月14日，注册资本金为100万元人民币，公司设有客户服务部、工程维修部、综合治理部（包括保安、保洁、绿化）、财务部、行政部，现有员工60余人。公司目前主要接管的项目主要是檀香山别墅，别墅区内实行封闭式亲情物业管理服务，小区内人车分流，配套设施完善，绿化率符合现代别墅区要求标准。
北京闲庭生态农业有限公司成立于2012年9月21日，注册资本金为200万元人民币，公司设有行政部、财务部、后勤部、安保部、种植部、养殖部，现有员工50余人。公司主要负责会所的经营与管理、马匹的养护以及各种植被的种植。
集团今后将采用现代企业管理理念，实行所有权与经营权的有效分离，利用高素质的职业管理团队来加快公司发展的步伐，努力将公司打造成以房地产开发及其关联产业为核心的、极具竞争力的多元化产业集团。

应聘所述职位可发送Email至本公司。