客服专员/助理（非技术）
北京汇智通信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：外包服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2012-08-11
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历， 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历， 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、可熟练操作计算机。
公司介绍
北京汇智通信息技术有限公司于1998年成立，从成立开始公司就致力于承接业务流程外包(BPO)项目,目前拥有十多年的数据录入和软件开发经验。公司立足于中国信息产业的发展，积极开发相关的先进技术与产品，不断为企业、学校等信息网络用户提供优质的信息技术服务。公司的业务范围涵盖：规模化、专业化、国际化数据录入加工处理；互联网技术开发和应用；应用软件开发；批量图片加工处理；数据录入相关的专业教育与培训等多个方面。公司还同日本、美国等国家和地区以及国内公司进行着长期广泛的商业合作和技术合作。
联系方式
- 公司地址：上班地址：西三旗桥东建材城中路3号程远大厦B座6层