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游戏加速产品客户服务专员

北京联宇益通科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位职责:
1、处理邮箱邮件;

2、处理后台用户提问,快速、准确的答复在线用户提出的各类问题;

3、对用户进行定期回访,收集统计相关信息;

4、对bbs等 涉及产品的信息定期进行统计,汇总;

5、监控相关网站等信息,有问题时实时汇报;

6、对合作伙伴用户进行支持;

7、将线上情况实时反馈给技术部;

8、配合市场部门开展宣传活动,测试卡的发放使用咨询,用户的回访.

职位要求:
1、中专以上学历,了解计算机,男性18--25岁;喜欢网游或是IT工作从业者优先;
2、文字录入要求每分钟60字以上;(打字无需看键盘)
3、具备客户服务经验,有呼叫中心/客服中心工作经验,网游行业客服工作经验优先者优先;
4、心理素质好,能承受压力,有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力;
5、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神。

晋升空间

1.客服内部管理岗位

2.技术岗位

3.公司内部其他岗位


薪资:2500--3000元/月

公司介绍

    北京联宇益通成立于2003年,公司总部位于北京,是一家专注于提高中国互联网网络通讯品质的网络服务商,为互联网用户提供高品质网络运营与服务;作为互联网虚拟电信运营商,联宇益通的网络平台已经覆盖中国大陆 31 个省份、 92 个运营商。
    NETPAS是联宇益通公司于2006年6月推出的互联网络加速服务品牌,主要为个人用户提供网络加速服务。NETPAS是跨运营商访问的加速利器,能够将上网速度提升10倍以上;用NETPAS进行同运营商访问,能够解决高峰时间段不稳定问题,达到高峰时间段网络品质趋近于平时品质;
在启动NETPAS前,联宇益通作为设备制造商,服务于国家计生委、卫生部、审计署、海关总署等国家部委。
    联宇益通将协同众多合作伙伴,以提高互联网应用质量为己任,继续沿着以市场为导向、人才为根本、科技为动力的发展之路不断壮大,创造辉煌。

我们能为您提供:
 1、完善的薪酬福利
 我们积极认可员工对企业的贡献,提供有竞争力的薪酬并且做好全面保障服务,包括缴纳社会保险及住房公积金。带薪年休假。每年一次免费健康体检。
2、学习型组织
 我们正在向学习型组织迈进。不断建设的内部沟通和资源共享平台,不断丰富的内部图书馆。内部导师制度,帮助员工更快更好的融入企业,并实现教学相长。
3、公司活动
每年至少组织一次京郊的集体旅游,是员工休闲放松和增进内部交流沟通的好机会。
 
公司吸纳各种人才,欢迎您加入我公司!
 
 我们的邮箱:recruit@netpas.cc
 期待您的加入!

联系方式

  • 公司网站:http://www.netpas.cc
  • Email:recruit@netpas.cc
  • 公司地址:北京市朝阳区小营路25号房地置业大厦1210室
  • 邮政编码:100101
  • 联系人:010-59046051-8702