北京招聘

工作职责：
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向CEO汇报；
2、 搭建并整合现有的客服体系，梳理现阶段的客服流程；
3、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 定期对客户反映的问题进行分析统计、形成周报，向上级和其他部门提供客服工作情况报表、报告；
4、 制定部门内部相应的激励措施，不断提高员工的整体工作能力和部门的整体服务水平；
5、 为部门培养管理骨干人才，不断壮大管理团队。


任职资格：
1、4年以上客服团队管理经验,有电子商务经验的优先；
2、熟悉客服部门各项考核指标；
3、良好的领导，判断，组织实施，创新能力；
4、善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神；
5、熟练使用办公软件及呼叫中心信息系统，熟练掌握呼叫中心数据分析工具
6、有较强的沟通及协调能力，应变能力强，有处理紧急事件的能力，有较强的适应能力，可以快速适应 不同环境的工作情况，熟悉office办公软件使用。

北京九派服饰有限公司成立于2003年，是一家经营时尚箱包服饰的国际化公司，主推箱包皮具品牌——佑一良品（UIYI）。佑一良品在线上原创箱包领域具有很强的领先优势，得到多家知名风险投资公司的青睐和投资。融资成功后公司发展更为迅猛，旗下的箱包品牌佑一良品（UIYI）以其新潮的风格、实用的设计俘获了众多的粉丝心。

佑一良品（UIYI）以“现代东方美学态度”为核心理念，坚持年轻、现代、富有运动感的品牌风格，为坚持自我，乐于接受时尚文化，向往和拥有高品质生活的年轻人，提供好的产品和优质的服务。官方天猫旗舰店：https://youyiliangpin.tmall.com/

公司倡导进取、诚信、果敢、分享的公司文化。我们的愿景是在服装、服饰及相关领域创造与传播风格鲜明，极具创造力的品牌及产品，并成为国际化的品牌管理企业。
我们将为你提供良好的工作环境、广阔的发展空间和具有创新精神的现代企业管理和激励制度。欢迎你加入我们的团队！

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