北京招聘

Responsibility:

1、IT Helpdesk administration

-Offer technical support;

-Re-direct to second-line support/Corp IT support if necessary;

-Log ticket in to Remedy (Problem ticket tracking system);

2、Software support

-Manual software installation as request;

-Desktop operating system: Win 98/2000/XP;

-MS Office, Lotus Notes (mail, application) , Anti-Virus (McAfee, Zone Alarm) , Remote access (VPN, firewall) , Wireless Manager , Others.

3、Hardware support

-Hardware issue checking & reporting ;
-Printing issue checking & reporting ;
-Telephone issue checking & reporting ;
4、IT equipment asset management & records maintenance

Requirement:

1、University degree or above;

2、Minimum 2 years of helpdesk engineer experience ;

3、With MS Operating System Management Skill; Experience on MS trouble-shooting;

4、Good communication and independent work for responsibility.

5、Good spoken English;

6、MCSE certification is prefer

岗位职能：

1、IT桌面技术支持

－提供技术支持；

－如果有必要，需要做二线技术支持的工作；

－解决一些常见的系统问题

2、软件维护

－根据要求安装相关软件；

－维护桌面系统的正常运行，如Win 98/2000/XP；

－微软办公软件，Lotus Notes（邮件系统的应用），杀毒，VPN防火墙等的管理

3、硬件维护

－硬件问题的检验；

－打印机设备的检验；

－电话系统的检验

4、IT设备的管理和维护

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、至少2年的桌面技术支持经验；

3、能够对微软操作系统进行管理，具备解决相关问题的经验和能力；

4、良好的沟通能力以及独立完成工作的能力；

5、良好的英语口语能力；

6、有MCSE证书的优先。

CACHI-INFO是一家专业从事IT服务及相关领域的综合服务提供商，业务范围包括IT外包，IT咨询，IT培训，系统集成、基础设施项目、软件产品开发和研制.在中国有若干个服务中心以及遍布全国的合作机构。迄今为止已经为多家大型企业提供了IT管理，服务及外包等业务，我们一直向客户做出“IT保险”以及“以最合适的价格来提供最优质的服务”的长期承诺。

欢迎访问本公司网站：*************************

CACHI-INFO是一个支持全国运作的的IT服务综合提供商。CAHI-INFO愿意表示最诚挚的敬意，并盼望与您参与到公司的发展中来。