北京招聘

岗位职责：
1、负责客服团队的日常事务管理；
2、指导客服岗位人员的工作，提高所岗位人员的工作能力、责任心、效率；
3、对于公司各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
4、负责处理客户重要投诉，根据客户投诉信息，进行客户分析，向上级提出合理化建议；编制话术知识库；
5、负责部门制度具体实施和监督工作；
6、负责绩效考核，制定所属人员的绩效考核；
7、全方位优化客户服务质量；
8、公司领导交办的其他工作任务；
任职要求：
1、大专及以上学历、有上进心、学习能力强；
2、2年以上互联网行业客服主管经验；从事过浏览器、搜索引擎、客户端、关键词广告位等方面客服者优先；
3、较强的协调能力、良好的人际交往能力能处理好与各类客户及同事间的关系、亲和力强、表达能力强，有耐心，能独立处
理紧急问题；
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，能调动员工积极性，提高效率；
5、良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，保证工作质量；
6、熟练应用各类日常办公软件；
yicha2014
加入易查你可以全面了解移动互联网行业业务
加入易查你可以全面熟悉java技术的现实产品应用，实现自我价值
加入易查你可以享受温馨的职场家庭氛围

公司名称：北京易查无限信息技术有限公司

简历投递处：zhaopin@yicha.cn

了解易查更多：www.yicha.cn

易查联系tel：010-58732802-835

速途网探营：随时随地的手机搜索--易查

http://www.sootoo.com/content/429908.shtml

易查地址：北京市海淀区知春路盈都大厦B座12层

想了解更多易查信息或招聘信息，希望随时关注

新浪微博： 微博账号：易查搜索招聘

腾讯微信：微信账号：yichazhaopin

【命运不是等待，而是主动把握】★※工作是给有准备的人准备的※★

如果你梦想做手机搜索引擎朝阳产业的开拓者；
如果你期待与Google、baidu等伟大公司赛跑；
如果你喜欢挑战自我、享受手机搜索的随时随地的自由和畅想；
如果你憧憬着在不久的将来拥有丰厚的物质回报和羡慕的目光；
如果……

那么，请接受易查在线的邀请：加盟易查在线、搜索美好未来!

在易查：
虽然没有宽敞、舒适的办公环境，但Face to Face 的亲密无间的办公环境使你沟通无限；
虽然薪资福利无法与大公司相媲美，但全面薪酬的关怀让你无忧前行；
虽然管理尚不规范和完善，但无线搜索的职业舞台和空间任你施展；
……
易查致力于成为领先的国际化无线搜索公司，搜索梦想、搜索财富、搜索成功、搜索一切你想要的……易查会帮助你赢在职场起跑线上，实现自己的人生梦想！
在易查，除了富有竞争力的薪资、福利外，丰厚的股票期权期待着你的努力；
在易查，季度加薪、评优、半年提级等激励计划随时关注你的每一点进步；
在易查，专业技能培训、新员工入职培训等助你跑步登上职业的一个又一个高峰；
在易查，参与管理、相互赞赏、及时肯定使你感受到尊重、信任和肯定每一人的价值；

易查，期待着你的加盟!

公司官网：http://www.yicha.cn
手机WAP：wap.yicha.cn

易查中国
易查搜索 Yicha.cn 成立于2004年2月。作为中国移动互联网第一个手机搜索引擎，中国最大的手机搜索引擎，易查已获得国际VC3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有10年搜索、互联网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理经验。
Yicha.cn具有丰富的产品线，是所有手机搜索引擎中产品线最为丰富的一家，提供包括网页搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多搜索服务，能全面满足用户所需。易查搜索一直以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜索引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜索品质及用户体验。
易查中国从2006年开始便与腾讯等多家门户建立了合作关系。易查搜索不仅为凤凰网、手机腾讯网等数万家大中小WAP网站提供搜索服务，还为TCL等手机厂商，以及UCWEB手机浏览器等提供搜索服务。2010年，易查发布3G发展战略，包括触屏版手机搜索、版权合作计划和渠道合作计划。2011年，易查推出移动搜索关键词广告业务——易告。


易查日本
易查日本（Yicha.jp）是易查中国（Yicha.cn）的全资子公司。
2006年，易查搜索在国内的市场份额已达到50%以上，但由于国内市场环境还不成熟，无法实现盈利，易查开始转战日本，在日本推出手机搜索引擎Yicha.jp。2008年，易查日本实现盈利。2009年，易查搜索在日本的主营业务收入排名仅次于Docomo 和 DeNA，位居行业第三。
易查不仅是日本最大的移动运营商DOCOMO的搜索服务提供商，为5000万i-mode用户提供手机搜索服务，还向DeNA德纳（日本最大的移动互联网企业）、infoseek （日本第二大门户网站）、livedoor（日本第三大门户网站）、R25等近万家大中小网站提供搜索服务。
作为日本市场排名第三的移动搜索网站，以及排名第二的移动广告网络，根据日本VRI媒介研究公司的调查数据显示，DoCoMo移动用户手机网站浏览率排名，易查位居第五。
根据国际知名调查公司VRI的调查数据显示，目前易查与GOOGLE、YAHOO两大国际搜索巨头一起占据日本移动搜索市场前三位，三家所占的市场份额相差无几，形成三足鼎立的局面。
作为国际化的移动互联网企业，Yicha Online已经获得国际VC近3000万美金的投资，截止2011年底易查集团已经完成以北京为中心，辐射东京、上海、深圳的全亚洲战略布局。
为了让手机用户畅享移动搜索带来的便捷与乐趣，我们一直在努力！


交通路线：
1、乘坐城铁13号线知春路站下车，西南口（B口）出，向西步行2分钟路南即到盈都大厦（沃尔玛旁边）
2、乘坐地铁10号线知春路站下车，从13号线西南口（B口）出，向西步行2分钟路南即到盈都大厦（沃尔玛旁边）
3、公交车944、826、857、804、735、725、653、626、386、304等知春路南里或翠宫饭店站下车，东行200米路南；公交车836、658、特8、运通201、367、302等大钟寺下车，北行500米路东。

备注：请直接在51JOB上申请所应聘职位，请勿重复申请，谢谢合作。