网店客服（淘宝 天猫 京东网店）(职位编号：001)
爱心传播（北京）文化发展中心
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：1.为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售
2.在线回复客户咨询，为顾客解决售前和售后问题，提供满意服务
3.订单确认处理，跟踪以及顾客在订单中的疑问解答
4.客户投诉处理，客户回访，退换货问题处理，做好售后工作
5.负责上级交办的其他工作
岗位要求：
1.18-45岁，男女均可，学历不限，有淘宝店客服经验者优先
2.熟练操作电脑，打字速度快，50字/分以上
3.思维敏捷，热爱互联网，爱钻研，善于沟通与协调，做事认真细致，具有高度的责任心
4.可长期任职，短期工勿扰，稳定度高，有意愿与公司共同发展
5.五天倒班制，可以接受晚班者优先
公司介绍
金天集团成立于1998年，战略总部设于首都北京，东北行政总部位于沈阳，黑龙江业务总部位于哈尔滨。
金天集团，一个医药朝阳产业链的创新者，传奇般崛起在神奇、美丽、富饶的中国东北大地，是集医药连锁、批发、产品生产、爱心公益、文化传播于一体的复合型健康产业集团，是中国领先的医药及健康产品流通商之一，也是东北地区最大的（私营）医药零售连锁企业，创造了在医药供应链上的独特盈利和营销整合模式，发挥区域领导者优势，在行业内享有较高的声誉，成为中国医药商业百强。
金天集团，一个医药朝阳产业链的创新者，传奇般崛起在神奇、美丽、富饶的中国东北大地，是集医药连锁、批发、产品生产、爱心公益、文化传播于一体的复合型健康产业集团，是中国领先的医药及健康产品流通商之一，也是东北地区最大的（私营）医药零售连锁企业，创造了在医药供应链上的独特盈利和营销整合模式，发挥区域领导者优势，在行业内享有较高的声誉，成为中国医药商业百强。