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助理/客服

天津开发区沃思电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、 解决客户在使用主机邮局等产品中遇到的一般性问题,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、 负责公司服务器的日常维护


任职资格
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、 团队意识强,工作态度端正,有良好的职业道德。
注:有相关工作经验者优先考虑。


薪资福利:

1、五险、双休,享受国家法定节假日;
2、公司可酌情为交通不便的员工提供住宿,宿舍家用电器一应俱全。

公司介绍

         天津开发区沃思电子商务有限公司成立于1998年,是由天津市通信管理局批准的滨海地区的互联网服务商(ICP),也是滨海地区的虚拟主机服务商。
         公司拥有强大的技术团队,为您提供高品质的网络技术产品和专业的解决方案,优质贴心的售后服务,全程关注客户的互联网需求,致力于为企业及个人提供高质量的网站建设、网站推广、网络应用技术及完整的电子商务全方位解决方案。
         从事互联网产品研发16年,沃思拥有了像天津航空公司、中国中建六局、天津港集团、中海油集团等大型集团和著名企业的客户,拥有了为数千家客户服务的经验,这是我们***的收获。天津沃思电子商务作为中海油集团的认证软件外包服务商,已经保持了超过6年的合作关系。此外,沃思还为塘沽区政府、区档案局等机关服务过,和中国频道、新网等国内知名互联网服务运营商保持着长期的合作伙伴关系。
        沃思电子商务是天津市科技型中小企业中的代表企业之一,于2009年加入了“滨海软件与外包产业联盟”并成为创始会员,获得了相应的服务资质;2010年10月,沃思电子商务获得了由滨海新区人民政府颁发的“滨海新区高新技术企业”荣誉证书;同年12月,沃思电子商务获得了由天津市科学技术委员会、天津市财政局、天津市国家税务局、天津市地方税务局等机关联合颁发的“国家高新技术企业”荣誉证书。2016年12月沃思顺利的通过“国家高新技术企业”复审,再次蝉联“国家高新技术企业”桂冠,

          地 址:天津开发区第三大街8号豪威大厦B座1403室
          电话:022-66200961-632

联系方式

  • 公司地址:天津经济技术开发区三大街8号豪威大厦B座1403