韩英双语客户关系协调员(职位编号：1299346)
惠普公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2016-09-15
- 工作地点：大连
- 招聘人数：若干
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
Ø 通过系统进行客户信息的创建及维护，合同管理和订单发票处理
Ø 从销售团队处接收Request并进行相关操作直到request完成并回复给requestor
Ø 跟踪项目及客户Request完成状态，保证业务在要求时间内完成
Ø 根据业务需求与客户、项目经理及其他职能部门协调沟通，为客户提供解决方案
Ø 以周和月份为单位,与客户review项目进展状况,提交相关业务或流程管理报告
Ø 针对咨询，和不同的相应人员分析，并最终提供准确及时的解决方案给客户
Ø 积极提出流程改进机会，并参与流程改进项目
Qualifications
Ø 大专以上学历,专业不限
Ø 韩语母语，或高级水平，能与客户进行流畅沟通, 英语4级程度,
Ø 熟练操作office软件(Excel, outlook, PowerPoint)
Ø 踏实，认真，有强烈的责任心,做事仔细
Ø 逻辑思维能力和学习能力强，具备分析判断以及独立处理问题能力
Ø 有较强的沟通与团队协作能力，强烈的客户服务意识
Ø 从销售团队处接收Request并进行相关操作直到request完成并回复给requestor
Ø 跟踪项目及客户Request完成状态，保证业务在要求时间内完成
Ø 根据业务需求与客户、项目经理及其他职能部门协调沟通，为客户提供解决方案
Ø 以周和月份为单位,与客户review项目进展状况,提交相关业务或流程管理报告
Ø 针对咨询，和不同的相应人员分析，并最终提供准确及时的解决方案给客户
Ø 积极提出流程改进机会，并参与流程改进项目
Qualifications
Ø 大专以上学历,专业不限
Ø 韩语母语，或高级水平，能与客户进行流畅沟通, 英语4级程度,
Ø 熟练操作office软件(Excel, outlook, PowerPoint)
Ø 踏实，认真，有强烈的责任心,做事仔细
Ø 逻辑思维能力和学习能力强，具备分析判断以及独立处理问题能力
Ø 有较强的沟通与团队协作能力，强烈的客户服务意识
公司介绍
惠普（HP）公司成立于1939年，是一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。我们致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。
惠普（HP）是全球最大的信息科技（IT）公司之一。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。在截止至2007年10月31日的2007财年中，惠普（HP）的营业额达1043亿美元，在2007年美国财富500强中排名第14位。
更多详细信息，请登陆:http://www.hp.com/go/job
惠普（HP）是全球最大的信息科技（IT）公司之一。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。在截止至2007年10月31日的2007财年中，惠普（HP）的营业额达1043亿美元，在2007年美国财富500强中排名第14位。
更多详细信息，请登陆:http://www.hp.com/go/job