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客服专员/助理(非技术)

垚基财富时代投资(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:15
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,服务客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极,从事过教育、培训、销售、播音主持的优先考虑。
4、能熟练操作office办公软件,普通话标准,领悟力强;
5、懂得自我展示和塑造公司价值。
岗位职责:
1、受理客户来访电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的客户满意度;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到最好的营销效果;
5、不断接受的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

垚基介绍:
垚基财富时代投资(北京)有限公司 以下简称垚基时代 为大石时代集团旗下专业金融服务机构,致力于企业资产增值,实现资金的良性循环,解决企业发展过程中持续的资金需求问题,同时对接项目,整合资源,为企业提供上市融资服务。

垚基使命:汇聚财富智慧、打造资产传奇、造福社会大众、振兴民族资本;
企业愿景:成为国际顶级金融机构
企业目标:与时俱进,创造一流
企业宗旨:诚信为本,稳健经营
企业价值:与客户同忧乐
企业精神:严谨、高效、创新、奉献

垚基文化——管理 民主、个性 自由、人格 平等
文化——民主产生尊重、尊重产生专业
文化——自由产生快乐、快乐产生绩效
文化——平等产生文明、文明产生进步

垚基技术——诚信、专业、务实
技术——诚信产生美誉、美誉产生绩效
技术——专业产生自信、自信产生优势
技术——务实产生资源、资源产生实力

垚基高品质——健康、稳定、文明
高品质——健康产生状态、状态产生奇迹
高品质——稳定产生修养、修养产生魅力
高品质——文明产生远见、远见产生成就

垚基高优客——中产、白领
高优客——中产需要投资、投保需找垚基
高优客——白领需要理财、理财需找专才