客服专员/助理（非技术）
上海爱马德
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2012-12-24
- 工作地点：上海
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
日语良好 - 职位类别：培训助理 培训督导
职位描述
岗位职责：
1. 学员满意度调查，学习评估，做好各类单据（申请表，满意度调查表等各类行政单据）归类和整理；
File and classificate all kinds of tables like satisfactory survey, study assessment, etc.
2. 管理教师考勤表及学生考勤表，做到整齐、正确、完整；
Manage teachers and students' timecard, make sure all the timecards are clean, correct and complete.
3. 每月整理客户资料，教材管理每天必须清点样书，保证进、出书的数量正确无误。每月底接受总部的核查；
File clients resourses monthly, count teaching material daily, make sure the coreect situation of books out and in.
Be supervised by the headquarters monthly.
4. 每月25日前根据校区实际情况，申请相应物品，发送表格至行政主管处；
Apply related stuff accoding to the center situation, send table to the administrative director before 25th of every month.
5. 每天保持校区内的干净整洁，有客户来访和上课时要热情招待，让客户感受到爱马德的优质服务；
Keep campus tidy daily, passionately receive the visitors and let the visitors know our high quaility services.
6. 及时处理中心各类突发事件，并及时上报中心主任，协调教师与学员关系，避免矛盾发生或引起其它问题；
Keep campus tidy daily, passionately receive the visitors and let the visitors know our high quaility services.
任职资格：
具备用英语简单沟通交流的经验
Related experience in communicating with Clients in English
熟悉客户服务操作流程及服务技巧
Familiar with customer service flow and skills
熟悉行政事务处理；受过客户服务、行政管理等方面的培训。
Familiar with Admin Skills；Received training on customer service and admin management
英语 流利 （听、说、读、写）Fluent in English （listening / speaking / reading / writing)
办公自动化应用熟练 Good skills on MS office
年龄Age：23-35 女性优先 学历Education(diploma; degree):专科以上 Major:English 或其它语言 foreign language
请将您中英文简历发送至：hr_imandarin@126.com 或 jessie.liu@imandarin.net 请注明应聘岗位并附照片；
1. 学员满意度调查，学习评估，做好各类单据（申请表，满意度调查表等各类行政单据）归类和整理；
File and classificate all kinds of tables like satisfactory survey, study assessment, etc.
2. 管理教师考勤表及学生考勤表，做到整齐、正确、完整；
Manage teachers and students' timecard, make sure all the timecards are clean, correct and complete.
3. 每月整理客户资料，教材管理每天必须清点样书，保证进、出书的数量正确无误。每月底接受总部的核查；
File clients resourses monthly, count teaching material daily, make sure the coreect situation of books out and in.
Be supervised by the headquarters monthly.
4. 每月25日前根据校区实际情况，申请相应物品，发送表格至行政主管处；
Apply related stuff accoding to the center situation, send table to the administrative director before 25th of every month.
5. 每天保持校区内的干净整洁，有客户来访和上课时要热情招待，让客户感受到爱马德的优质服务；
Keep campus tidy daily, passionately receive the visitors and let the visitors know our high quaility services.
6. 及时处理中心各类突发事件，并及时上报中心主任，协调教师与学员关系，避免矛盾发生或引起其它问题；
Keep campus tidy daily, passionately receive the visitors and let the visitors know our high quaility services.
任职资格：
具备用英语简单沟通交流的经验
Related experience in communicating with Clients in English
熟悉客户服务操作流程及服务技巧
Familiar with customer service flow and skills
熟悉行政事务处理；受过客户服务、行政管理等方面的培训。
Familiar with Admin Skills；Received training on customer service and admin management
英语 流利 （听、说、读、写）Fluent in English （listening / speaking / reading / writing)
办公自动化应用熟练 Good skills on MS office
年龄Age：23-35 女性优先 学历Education(diploma; degree):专科以上 Major:English 或其它语言 foreign language
请将您中英文简历发送至：hr_imandarin@126.com 或 jessie.liu@imandarin.net 请注明应聘岗位并附照片；
公司介绍
上海爱马德文化服务有限公司成立于1997年，是上海新世界教育集团中的一员。爱马德作为一个专业的一流的汉语培训机构，致力于为外国人和外国企业提供汉语培训，中国文化咨询、传播、交流等服务。爱马德经验丰富的教师，灵活的上课时间，最中心地段最舒适的学习环境，特别的互动教学模式和周末丰富多彩的活动，为客户创造了汉语学习的愉悦经历，帮助了数以千计的外国友人完成了他们的汉语梦。
备注（投递简历时请勿以附件形式，否则不予处理）
备注（投递简历时请勿以附件形式，否则不予处理）
联系方式
- 公司网站：http://www.imandarin.net
- Email：hr@imandarin.net
- 联系人：杨小姐