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客服专员(双休)

北京千里马网信科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、新分配客户的处理:后台设置、使用,发票核实、邮寄,广告服务。

2、日常回访客户:针对客户对招投标项目信息的利用,做周期性回访

3、未续约的客户:客户的跟踪、联系、沟通以及再次达成合作。

4、每月总结一下工作中遇到的问题,制定下个月的计划任务。

5、及时了解市场信息与客户要求及时汇报

职位要求:

1.大专以上学历

2.具有较强的市场活动能力、应变及判断能力,熟悉本职工作,掌握一定的专业知识,能独立进行业务活动

3.具有一定的语言表达能力与文字处理能力

4.掌握一定的客户服务技能、技巧及市场营销知识,有旺盛的精力和积极的工作态度

5.有了解客户及竞争对手情况的能力

6.熟悉各种设施和各项服务内容

7.具有公关能力、谈判能力,善于与各类客户沟通

工作地点:北京市海淀区上地东路27号春生泰克大厦407室
联系方式:010-51552402 任女士

公司介绍

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联系方式

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