北京招聘

岗位职责：

（1）负责集团医疗板块客户服务管理工作

（2）根据集团年度医疗运营工作计划，制定集团医疗板块客户服务管理工作计划，并组织落实。

（3）审核各医院客户服务管理工作计划，督促医院按计划完成。

（4）制定集团对医院客户服务管理工作管控体系，设计并不断完善客户服务数据采集、统计、分析体系，找出持续提升患者流量的办法。

（5）考核、指导各医院客户服务管理工作，根据实际情况及时调整医院客户服务管理工作相关责任人。

（6）审核医院客户服务管理办法，不断提高患者满意度。

（7）不断优化康复协会营销手段，积极向患者传递医院新疗法、新技术、新专家信息，及时掌握患者病情，促进患者及病友即时到院康复与治疗。

（8）指导医院不断客服人员医疗专业知识水平与营销水平的提高，提高营销患者到院技巧。

（9）优化客服软件系统，提高客户数据管理与分析水平。

（10）定期对各医院客服系统进行培训。

（11）审核医院客服人员的绩效方案，不断优化客服人员的绩效考核与分配办法，激发客服人员工作的积极性。

（12）完成直接上级（集团医疗运营总经理）安排的其它工作。

    北京中美华医投资管理有限公司以医疗产业为投资方向，依托中美集团医疗等方面的优势，运用丰富的资本经营和项目投资经验，通过对目标主体的筹建、改制、并购等一系列的运作方式进行投资和合作，构建起一个以尖端多学科医疗技术为基础、以卓越的管理为载体、以最佳的人才服务为支撑医疗产业服务平台，形成价值叠加、协同发展的医疗产业服务体系。
  中美集团是由北京中美华医投资管理有限公司、上海誉美投资管理有限公司、中美医疗连锁机构、中美制药连锁机构、中美教育连锁机构、中美健康基金会、中美华医联合科技股份有限公司等组成的集投资、医疗、制药、教育、科研、生物工程技术和中医中药研究开发于一体的大型国际化股份制企业集团。以健康服务、健康管理产业为核心，以教育产业为延伸，以投融资为发展的立足大中华地区，服务全球的国际化健康、教育产业集团。