北京招聘

？ 岗位职责：
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，与用户之间进行外呼的电话沟通；
2、对已购买、已维修的用户进行客户满意度调查；
3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的后期服务；
4、确保电话沟通的合格率与满意率的准确性；
5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；


任职要求：
1、大专以上学历，有一年工作经验者优先；；
2、有一定的语言表达能力和沟通能力；
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；
4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间：
外呼：周一到周日09：00-20：00，每天工作8小时，每周轮休2天
繁忙期：周一到周日08：00-21：00，每天工作8小时，每周轮休1天，工作超过40小时计算加班费



薪资范围：
试用期：底薪1800元+固定绩效500元+浮动绩效和奖金（0-1000）+ 其它单项奖励，税前平均工资在2300-3000元/月，试用期3个月；
转正后：底薪2000元+浮动绩效、奖金（0-1500）+季度全勤奖（0-600）+ 其它单项奖励，税前平均工资在2500-4000元/月；

北京联想未来电子商务有限公司成立于2009年，主要致力于电子商务、电子互联网相关咨询服务，2010年成立电子商务资讯类网上咨询服务电子商务平台，成功与国内领先的电子商务平台进行对接，成为国内第一家整合电子商务平台产互通的的互联网电子商务公司。