北京招聘

职位描述:
提供或接受客户咨询，促进销售达成，办理报名手续，处理所在咨询中心日常事务性工作。

工作内容:
1.完成咨询主管分解下达的招生目标和催费任务，保证客户信息记录真实性和完整性，审核客户所提交的资料的真实性，并不断提高自身技能，提高咨询转换率。
2.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进，促进销售达成。
3.负责上门客户的接待、咨询、测试、报名等工作，促进销售达成。
4.负责收集、整理、记录网上报名客户信息，并予以及时回访跟进，促进销售达成。
5.负责对每日咨询中产生的客户信息进行统计，提交咨询主管，为各项目组和咨询组提供决策依据。
6.负责处理咨询过程中的突发事件。
7.负责现场说明会、参观营销活动各项工作的实施，促进销售达成。
8.负责接待和处理咨询过程中的客户投诉，保持完整记录并及时上报。
9.负责及时将在校学员的各种意见通过咨询主管反馈给教学研究部教学品质主管。
10.负责保持所在咨询中心正常的工作环境和工作秩序。
11.协助各种市场推广活动。
12.完成领导交办的临时性工作。

任职资格:
综合素质要求：
1.有良好的职业素质和客户服务意识。
2.待人诚恳，有亲和力，气质外貌佳。
3.有责任心，耐心细致，积极乐观，能适应高强度的重复工作压力。
4.有较强的语言组织和表达能力，良好的交流沟通能力。
5.对工作业绩和品质有孜孜不倦的追求。
学历和资格要求：
1.大专（及以上）学历，计算机及相关专业优先。
工作经验要求：
1.具有2年以上相关工作经验。
2.有IT职业教育行业工作经历或销售管理工作经验优先。
专业知识要求：
1.对信息技术及产业发展有初步了解。
2.熟练使用OFFICE办公软件，具有因特网搜索能力

从事高端的Oracle数据库培训