北京招聘

淘宝客服
岗位要求：
1、年龄在20-38岁，打字50字/分钟；
2、能同时跟几个客户聊天；
3、工作积极认真，责任心强，为人正直；
4、应届生亦可。

岗位职责：
　　1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
　　 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　 （2）负责进行有效的客户管理和沟通
　　 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
　　 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　 （5）负责发展维护良好的客户关系
　　 （6）负责组织公司产品的售后服务工作
　　 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
　　2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
　　3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
　　 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　 （2）负责进行有效的客户管理和沟通
　　 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
　　 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　 （5）负责发展维护良好的客户关系
　　 （6）负责组织公司产品的售后服务工作
　　 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
　　4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

工资结构: 底薪+提成+补贴
以上职位一经录用，将会享受公司所有的福利。
上班地点：北京市西城区百荣世贸商城2期4楼南区5街4087
附近公交：木犀园桥站 木犀园桥北站

联系人赵经理 联系电话：13910979545，010-8780182

广州四喜人玩具有限公司是一家专注于研发、设计、生产、销售儿童教育及益智玩具的公司，公司的使命是竭尽全力地为儿童及服务儿童的机构提供能帮助儿童身心健康成长的优质产品。
公司“四喜人”商标，源自于中国西南古时的一款益智玩具，图案以两儿童相互颠倒组成，巧合成四孩童的效果，寓意生生不息，团结一心，吉祥如意，美好幸福。

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