北京招聘

岗位要求：

1、大专以上学历；性格外向，有较强的人际关系沟通能力；

2、有较强的组织能力、亲和力和服务意识；

3、从事物业客服工作5年以上，在5A智能化写字楼或大型商业物业担任担任同岗位2年以上；

4、熟悉物业管理的理论和物业法律、法规常识；

5、善于沟通和协调，具有较强的分析和处理问题的能力，与客户保持良好的关系；

6、具有物业经理上岗证。

岗位职责：

1、熟悉客服部各项管理制度并严格执行体系文件要求，负责对下属工作人员进行日常工作指导，规范业务操作。

2、负责审核项目客户的文件及各种收费标准等服务工作。负责指导管理员收取相关费用。负责完成项目收费指标。

3、深入了解客户需求，为客户提供多项增值服务。及时协调公司内外相关部门解决客户投诉。组织客户社区活动等。

4、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和正在进行中的主要工作以及下月主要工作安排。负责完成上级领导临时性事物。

5、熟悉、掌握房地产、物业管理等相关知识。有效落实培训工作，考察培训效果等。

待遇面议。

北京安信行物业管理有限公司是国家具有一级资质的物业管理服务企业。为政府机关大厦、企业自用办公楼、工业园区和高档开放型物业等客户提供着高标准、高质量的物业管理服务。是一家在国内物业管理行业中具有实力和成功管理经验的服务商，被中国质量检验协会首批认证为“全国重质量讲信誉物业管理企业”。2007年初，公司在由《财富时报》主办的 “中国财富论坛高峰年会暨2006财富中国功勋榜盛典”活动中，成为物业管理行业唯一一家获得“财富中国十大品牌” 奖项的企业。2013年安信行同世联行实行战略合作后，业务迅速扩展到华东地区，主要客户为高端商业物业及城市综合体。