北京招聘

岗位职责

1、负责网站日常客服工作（在线客服)；
2、负责网站相关版块内容更新、维护和管理；
3、了解客户需求，对其使用公司产品提供专业咨询；
4、公司客户问题的受理、记录、解决；
5、公司客户相关信息的录入管理，建立客户档案，全方位优化客户服务质量；
6、完成上级交给的其它事务性工作；


任职资格

1、有客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
6、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。

 易路达(北京)科技发展有限公司成立于2013年11月，总部位于北京。是智能交通和车分享理念的先驱者。作为车分享理念的先驱者我们成功的借鉴了国际领先的分时汽车租赁的模式并且是第一家以自助租赁形式给客户提供服务的机构。