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客户服务部主管/专员

店连店电子支付有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

客户服务部专员
一、工作职责
1、负责400电话以及qq、53kf的在线咨询,并对咨询进行详细的记录;
2、负责店连店百度贴吧每日帖子发布及问题答复;
3、协助负责投诉的处理,并与相关部门协调及对投诉处理结果进行回访;
4、协助同城超市、特惠商城部门产品或者活动的售前、售中以及售后工作;
5、每日、周、月、数据分类整理及问题及时反馈上级;
6、协助主管的一些临时事务处理;
二、岗位要求
1、大专以上学历,有电话接听、回访等相关经验;
2、普通话标准,有耐心,打字速度40字/分以上
3、具有较强的沟通协调能力和服务意识;
4、熟练使用相关办公软件;
三、待遇:
1、五险+周末双休+正常节假日
2、联系电话:010-56215670
3、公司地址:北京市朝阳区新源里东甲11号院3号楼贵重金属交易所3层

公司介绍

店连店电子支付有限公司(以下简称店连店支付),是由河南店连店网络科技有限公司(以下简称店连店)为适应中国第三方支付市场发展需要,符合中国人民银行监管要求成立的子公司。店连店支付致力于建立中国领先的电子化支付服务平台,将成为专业从事网络支付和预付卡发行与受理等非金融机构支付服务,为电子商务提供安全、便捷、稳定的支付解决方案的第三方支付运营服务公司。
 公司由北京市工商行政管理局海淀分局核准,于2013年4月9日成立,注册资本 10000 万。基于店连店与第三方支付企业汇通宝、渤海易生的战略合作,两年多的第三方支付服务经验,以及安全稳定的系统运行平台以及一支由金融、信息等领域的行业专家组成的专业服务团队,店连店支付得以迅速建立起能够符合监管要求并保障客户权益的服务体系。店连店支付互联网支付系统、预付卡管理系统,于2013年8月,顺利通过银行卡检测中心检测。
 店连店支付将以“轻松便捷,畅享优惠”为服务核心,秉承“让亿万中国人都省钱的”的理念,在网络支付领域,为电子商务企业提供快速结算服务,满足不同行业用户的支付需求;在预付卡领域,以通行全国的储值打折卡——店连店会员卡为载体,满足生活服务领域企业和个人用户的个性化支付需求。
    店连店会员卡是由店连店打折网联合全国各大城市数百万商家企业共同推出的集美食、休闲、娱乐、旅游、住宿、购物为一体的优惠打折卡。秉承‘集百卡为一卡’的理念,消费者持店连店会员卡在合作商家消费时可以享受1-9折优惠。店连店会员卡将全面具备储值、积分、打折等多种功能,其特约商户包括国美、汉庭等知名商家,涵盖商场、电器大卖场、超市、餐饮、休闲等多个行业,数万个签约合作商家可让持卡人在获得优惠的同时享受到VIP级别的便捷服务。