北京招聘

※职位描述：
1.完善客服制度，搭建客服体系流程；
2.负责管理客服团队；
3. 负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估；
4. 负责销售后台客服制度完善及与市场部经理工作的对接；
5. 负责与客户沟通，协调及处理重大客户投诉与建议，对重要客户进行回访沟通；
6. 协助其他部门解决日常出现的问题，对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析；
7. 上级安排的其他临时性工作。

※岗位要求：
1.中专以上学历，至少一年以上，保健品、医疗用品、快速消费品行业从业经验；
2.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，有良好的服务意识；
3.性格温和、具备一定亲和力，具备独立处理问题能力；懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
4.熟悉常用的办公室软件的操作，打字速度在60字/分钟以上；
5.熟悉客服工作流程。

由于时间原因，应聘材料恕不退回，但本公司将负责保密，请勿重复投递简历。

                                                                                                 公司简介

        北京美蜂源医药科技有限公司，其前身为首创集团下属的北京首创保健品有限公司，品牌产品是中华人民共和国卫生部1997年批准的第一个蜂胶保健食品！该产品先后荣获"第33届国际养蜂大会金奖"、"第41届尤里卡世界发明金奖"、"中国科技之光成果金奖"及"联合国发明创新科技之星奖"。产品销售十多年来，深受广大消费者的青睐。

        美蜂源公司是从事蜂类产品及健康保健产品的研发、生产和销售的高新技术企业，目前掌握着国内最先进的蜂产品加工生产工艺，为"美蜂源？"牌系列产品的优等品质提供了可靠的保障。
        随着公司医药健康产品线的不断丰富，结合自有的资源优势，创造出全新的营销模式！我们以"最优品质回报社会"为原则，以"敬业创新、追求卓越、健康人类"为宗旨，以"人才是根本、产品是基础、营销是关键"为理念，立志发展成为具有高度社会责任感的优秀企业，致力于健康服务事业！


        公司目前处于市场导入期，我们诚聘各界精英加盟，不断完善组建具有创新性及专业化的营销团队，为一个朝阳行业的崛起而携手共进！


 **简历投递方式：

    1、直接通过网站（51前程无忧或中华英才均可）申请职位；
    2、将简历发送至公司邮箱：mfyhr@sina.com, 邮件主题为“应聘职位+姓名+招聘信息来源”。


  
    我们将提供：
     * 年度的薪资增长计划；
     * 激励机制；
     * 有效的培训机制；
     * 搭建广阔的职业发展平台，充分释放创业潜力！