北京招聘

职位描述:
1、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、 做好所有客户的后续服务、客户生日慰问，以及所有员工的生日慰问；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。

职位要求：
1、学历要求：大专及以上学历
2、语言要求：能使用流利、标准的普通话及文明语言、声音甜美,有播音经验者优先。
3、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好
的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑。

        冠群驰骋作为一家全国范围内专业扶持中小微企业的综合金融资源整合平台，秉承“扶微助小，助梦中国”的企业宗旨，长期关注中小微企业的发展，通过深入调查研究，结合具体国情及中小微企业的特性，为中小微企业量身打造了创新金融模式，融智融汇，解决中小微企业发展难题。
        冠群驰骋公司业务涵盖互联网金融、”债股结合”、产业链金融等，致力于打造债权和股权相结合的全金融产业链新商业模式，并建立冠群实体企业生态圈，让有需求的中小微实体企业均能够得到有效的资金支持与完善的资源体系。
        冠群驰骋以国内市场经济高速发展的前提为依托，凭借强大的互联网信息平台，实现了高速的发展，目前，冠群拥有5000多人的专业化服务团队，服务网络遍布全国主要地区。
        冠群驰骋始终坚守“专心、专注、专业”的服务承诺，凭借着“责任、担当、激情、创新”的服务理念，综合实际国情和中小微实体企业特性，制定出符合实际需求的冠群信用风险控制模式，实现了资金风险控制、便捷、高效的统一，取得了客户的一致认可和好评。通过为创业的中小微企业提供多样性资金解决方案，及营销、财税、人力、法务、上市咨询、并购等企业成长所需的增值服务，积极扶持创业企业发展，促进大众创业、万众创新。
 
核心价值观：信用创造优质生活。
公司精神：追求卓越、突破自我、激情携手、共创奇迹。
企业理念：惠你、惠他、惠天下。
企业愿景：打造债权和股权相结合的全金融产业链新商业模式，并建立冠群实体企业生态圈，让有需求的中小微 实体企业均能够得到有效的资金支持。
企业宗旨：扶微助小，助梦中国。
服务理念：责任、担当、激情、创新。
服务承诺：专注、专心、专业。