北京招聘

1. 对部门经理负责，协助经理做好员工培训指导工作；
2. 协助经理指导和督促部门人员做好客户维护工作，避免投诉的发生。
3. 协助经理提升员工其升级技巧及专业知识。
4. 协助经理监督客服的服务质量；
5. 了解员工的心态，有问题及时与经理沟通，及时处理，确保员工愉快完成工作；
6. 协助经理及销售部工作，做好来访客户的后台演示讲解工作；
7. 每天安排客服人员检查案例订单，检查案例首页产品，保证首页的产品完整美观，每周五按要求调换首页。
8. 随时关注大群及主管群中的所有的问题，及时回复，及时处理他们反应的问题。
9. 完成经理交办的其他工作。

要求
1、3年以上电子商务客服主管工作经验;
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系。
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先。

3. 你会获得什么？

1. 本职位为创业伙伴职位，公司会给予股份激励和充分的授权

2. 作为一个长期发展6年的企业，我们正在颠覆一个行业！你将是其中很重要的角色！

3. 即将面对花园式的办公环境和一群乐观正能量满满的小伙伴们

4. 公司的上市可能性非常大，所以我们也许可以一起去趟毛里求斯



如果你只是精通其中一个一个板块，那么也没关系，创业的伙伴一定是学习能力很强的伙伴！

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也许我们可以陪你一起强大，也许有更适合的职位等着你！

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中金时代网络科技（北京）有限公司（简称：中金时代）成立于2009年, 是一家由资深策略设计队伍设立、组建的电子商务营销机构。是全国基于网络广告与电子市场调研服务提供全方位解决方案的专业IT公司之一。 公司拥有自主研发运营的与互联网广告联盟、电子商务网购平台相关的多项产品和服务，包括：技术开发、技术转让、销售广告联盟服务、电子商务购物平台、广告代理服务、网络广告管理软件等。 中金时代网络科技（北京）有限公司是一家长期经营的公司，有着良好的经营历史，我们对于每个客户都认真负责，我们采用高度自动化的系统对所有用户的状态进行实时的监测。我们愿意成为您持久的合作伙伴，我们的成功依赖于您的成功。