前台接待/总机/接待生
阳光康力(北京)国际健身有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:VIP专员
职位描述
岗位职责
1.提前10分钟到岗开启门锁(早班),打卡换工服,检查仪容仪表,做好个人必要准备工作。
2.当班需开启电脑、管理系统、背景音乐、背景灯、POS机等,并保证背景音乐等正常运行,如有突发事件及时上报经理。
3.查看上一班次交接本,做好交接班工作(包括查看交接本,根据相关记录事宜进行沟通确认;查看留言条并及时通知;查看备用金、健身卡、更衣柜钥匙、会籍轮排;根据售卖商品交接盘点明细进行商品盘点;交接手续需在10分钟内完成,以表格形式记录;盘点更衣柜钥匙是否缺失),了解上一班次所需解决的问题,并及时落实。
4.整理维护并保持前台卫生,放置好相关表格。
5.当班了解各部门人员到岗情况,若俱乐部开业其他部门无人员到岗,及时向值班经理汇报。
6.当班检查昨日日报及会员入会合同等材料(收据、续卡、补卡、转卡、租柜等),商品售卖情况进行纸质与系统核对,核对无误点击收银,并及时上交。
7.本班与出纳做交接,包括会员合同、私教合同、请假单、入会申请表、日报、高管签单领用表等。
8.接待进店会员及访客,并做好通知安排、登记工作。
9.做好店内商品售卖、收银、记录工作,当天私教课、水吧、定金等收银并及时录入系统,当天收款人结算、填日报(钱、卡一人负责制---指的是当班员工做此项工作一旦但出现任何问题,如错收、漏收、丢失健身卡等,此类问题,由此本日当班人员负责赔偿);责任划分为老员承担工百分之60,新员工承担百分之40。
10.做好前台安全防范工作。
11.当班将回顾整个当班工作,如有遗漏及时与对班进行完整的交接;并且记录在当班记录表上,签字确认,每日当班人员做好投诉记录,有问题及时与对班进行沟通。
12.团体课程开始前15分钟、5分钟各广播一次,课程开始前关闭新风排风(具体时间店内安排)。
13.当班下班前做好当天日报并检查放入固定抽屉里,商品售卖纸质资料与系统核对,并点击保存,刷卡POS机进行日结。
14.20:45播放回家音乐。
15.闭店前做好离场广播后(具体时间店内规定),结算当天刷卡、现金数额,将当天销售以短信息形式发送给公司财务和店长(短信内容:会籍收入、私教收入、商品收入,总和以及月收入)。
16.闭店前关闭电脑、管理系统、背景音乐、背景灯等。
17.当班下班后要整理好收据、卡数、会员合同、备用金等,填写相关表格并签字确认,,并关好电脑电源,锁好柜子,抽屉、做好下一天的接班工作,查核无误并签字。
18.本班制为上一休一制,员工更换班制需提前告知对班,告知经理换班理由,每月每位员工换班次数为一次,私自更换班制不告知经理,第一次 对其进行口头批评,第二次按公司规章制度执行。
19.关灯锁门,下班换工服,打卡。
个人可携带简历以及一寸照片(周一至周五来公司面试,面试时间为下午1点至6点)
1.提前10分钟到岗开启门锁(早班),打卡换工服,检查仪容仪表,做好个人必要准备工作。
2.当班需开启电脑、管理系统、背景音乐、背景灯、POS机等,并保证背景音乐等正常运行,如有突发事件及时上报经理。
3.查看上一班次交接本,做好交接班工作(包括查看交接本,根据相关记录事宜进行沟通确认;查看留言条并及时通知;查看备用金、健身卡、更衣柜钥匙、会籍轮排;根据售卖商品交接盘点明细进行商品盘点;交接手续需在10分钟内完成,以表格形式记录;盘点更衣柜钥匙是否缺失),了解上一班次所需解决的问题,并及时落实。
4.整理维护并保持前台卫生,放置好相关表格。
5.当班了解各部门人员到岗情况,若俱乐部开业其他部门无人员到岗,及时向值班经理汇报。
6.当班检查昨日日报及会员入会合同等材料(收据、续卡、补卡、转卡、租柜等),商品售卖情况进行纸质与系统核对,核对无误点击收银,并及时上交。
7.本班与出纳做交接,包括会员合同、私教合同、请假单、入会申请表、日报、高管签单领用表等。
8.接待进店会员及访客,并做好通知安排、登记工作。
9.做好店内商品售卖、收银、记录工作,当天私教课、水吧、定金等收银并及时录入系统,当天收款人结算、填日报(钱、卡一人负责制---指的是当班员工做此项工作一旦但出现任何问题,如错收、漏收、丢失健身卡等,此类问题,由此本日当班人员负责赔偿);责任划分为老员承担工百分之60,新员工承担百分之40。
10.做好前台安全防范工作。
11.当班将回顾整个当班工作,如有遗漏及时与对班进行完整的交接;并且记录在当班记录表上,签字确认,每日当班人员做好投诉记录,有问题及时与对班进行沟通。
12.团体课程开始前15分钟、5分钟各广播一次,课程开始前关闭新风排风(具体时间店内安排)。
13.当班下班前做好当天日报并检查放入固定抽屉里,商品售卖纸质资料与系统核对,并点击保存,刷卡POS机进行日结。
14.20:45播放回家音乐。
15.闭店前做好离场广播后(具体时间店内规定),结算当天刷卡、现金数额,将当天销售以短信息形式发送给公司财务和店长(短信内容:会籍收入、私教收入、商品收入,总和以及月收入)。
16.闭店前关闭电脑、管理系统、背景音乐、背景灯等。
17.当班下班后要整理好收据、卡数、会员合同、备用金等,填写相关表格并签字确认,,并关好电脑电源,锁好柜子,抽屉、做好下一天的接班工作,查核无误并签字。
18.本班制为上一休一制,员工更换班制需提前告知对班,告知经理换班理由,每月每位员工换班次数为一次,私自更换班制不告知经理,第一次 对其进行口头批评,第二次按公司规章制度执行。
19.关灯锁门,下班换工服,打卡。
个人可携带简历以及一寸照片(周一至周五来公司面试,面试时间为下午1点至6点)
公司介绍
阳光康力健身致力于南城领先健身行业,本店莅临南四环内公益西桥地铁东南口,会所对面乐天玛特、华联大型商场,面积3400平米,设有wifi上网休闲区,超大的器械健身区,团体操课、动感单车房;有氧训练区,自由训练区,组合训练区,高温瑜珈区,乒乓球,台球区等。交通便利。 调适健身汇集全套世界级健身器材和精英团队,以轻松娱乐的方式为成功人士及广大人群的健康提供全方位的支持保障。
现招聘有责任心上进心,能吃苦耐劳,最主要的是有赚钱的欲望,口齿伶俐,头脑反应快,善于交谈并且能很好的跟客户沟通,无经验者公司提供带薪培训,底薪2000元+同行业最高提点+奖金(5000至20000),并且有很大的晋升空间,欢迎业内精英的加入。
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联系方式
- 公司地址:北京市丰台区角门公益西桥名流未来大厦负一层阳光康力国际健身有限公司
- 邮政编码:100071