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中级接听客服(底薪3300+绩效+五险一金+白班)

北京联想未来电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1. 接听客户咨询电话,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2. 能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见,并对信息进行记录,整理,汇报;
3. 为客户提供完整准确的信息及问题解决方案,为客户提供一站式高质量服务;
任职要求:
1. 大专以上学历,致力于客服工作;
2. 有一定的客服或电话销售工作经验;
3. 有呼叫中心行业服务经验者优先;
4. 口齿清晰,普通话标准;
工作时间:
周一到周日8:00-21:00,每天8小时排班,每周轮休2天
薪资待遇:
基本工资3300(底薪2800元+饭贴300元+交通补助200元)+绩效0-2500元
月综合工资4000-6000元
每年发放13个月工资
入职即提供五险一金, 转正后加补充商业险
晋升空间:
向上可发展为资深客服-客服组长-资深组长-主管
平行可发展为质检、培训、数据统计等后台岗位

公司介绍

北京联想未来电子商务有限公司成立于2009年,主要致力于电子商务、电子互联网相关咨询服务,2010年成立电子商务资讯类网上咨询服务电子商务平台,成功与国内领先的电子商务平台进行对接,成为国内第一家整合电子商务平台产互通的的互联网电子商务公司。