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客服主管

北京金基业大厦物业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

1、负责业主服务管理工作。

2、负责业主入住有关手续办理,同时协助收费员办理相关费用的收取工作。

3、负责业主报修、信件包裹等接洽处理。

4、负责业主对服务不满意和投诉的处理,了解业主的意见并向有关领导和专业部门反馈。

5、负责各种档案的管理及监督检查。

6、负责社区文化宣传工作。

7、负责日常单据及各类客函的审查工作。

8、负责年度业主满意度调查工作的落实。

9、负责督促检查物业各项费用的收缴、催缴工作。

10、负责业主装修手续的办理及相关资质审核。

11、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、行政、文秘专业、物业管理等相关专业毕业

2、2年以上行业从业经验,1年以上物业公司服务经验

3、熟悉物业管理服务的各项工作及操作规范,了解物业公司的运作方式,掌握物业公司的相关法律法规规定。

薪资待遇:

1、试用期两个月,试用期工资于转正后补齐。签合同、上保险,工作满一年后有工龄工资和带薪年假。
2、免费提供三餐、住宿、洗浴。
3、年终奖以月标准工资的2倍为基数。


公司介绍

      北京金基业大厦物业管理有限公司是由国务院国有资产管理委员会冶金机关服务中心所属的北京金基力房地产开发有限公司,是经北京工商行政管理局朝阳分局批准于2006年3月成立的。主要从事物业管理、房屋租赁、办公服务等业务的国有企业。公司完全按照现代企业机制组建,实行总经理负责制。公司下设办公室、销售客服部、质量管理部、工程部、安保部、保洁部等部门,全体员工一律实行聘任制。为公司客户提供周到的物业管理服务及24小时安全保卫和工程保障。
         公司于2009年3月顺利通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,按照各项标准制定规章制度和开展各项管理服务工作。全体员工将共同努力把大厦创造成为一个安全、舒适、整洁和现代的工作环境,为客户提供优质满意的服务,并将持续改进工作,不断满足相关方面的期望。
        公司管理的金基业大厦占地面积约16000平方米,位于朝阳区北三环安贞桥东北角胜古中路2号院,临近北京奥运村,具有优越的商业地理位置。大厦全部按四星级标准装修,大堂宽大明亮,装饰现代高档。
        大厦配有完善的会所:会议室、快餐厅、商务休闲吧等,为大厦内的公司提供便利服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区胜古中路2号院5号楼金基业大厦310