北京招聘

学历不限，最好有半年以上的淘宝客服经验，打字熟练，能适应单休，黑白倒班，
白班：9:00-17:00
晚班：16:00-24:00
一周白班一周晚班，每周调休一天，晚班必须在公司坐班，可以提供宿舍
岗位职责：
1、负责公司产品在天猫店和淘宝店的售前，售中，售后工作；
2、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议；
3、负责日常公司订单处理及完成主管分配的其他工作。

任职要求：
1、有良好的沟通能力,团队配合能力,服务态度好，有一定的抗压能力；
2、半年以上淘宝，天猫客服工作经验，熟悉淘宝和天猫的规则。熟练使用淘宝旺旺牵牛等软件；
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,现住地北京；
4、熟悉淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验；
5、熟悉淘宝网购物流程,需有淘宝客服或卖家经验；
6、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等,打字速度不低于60个汉字/分钟；
7、有客户服务意识和销售技巧。

北京飞浦公司成立于2005年，是一家从事家电、百货产品贸易的有限责任公司。现主要销售飞利浦等一些国际知名品牌家电和百货，集销售、配送、售后于一体。2010年我司家电与百货整体销售额逾5000万,2011年整体销售将逾8000万，2012-2014的未来三年计划中我司的整体销售目标1.6亿。，其中飞利浦1.2亿。目前主要销售渠道是专业家电连锁卖场、大型国际连锁超市、大型综合商场、电子商务网购、批发客户。公司目前的主要客户：国美电器；家乐福、大润发、沃尔玛、易初莲花、乐购、物美、美廉美、永辉；国泰、西单、新世界等大型百货卖场；当当、库巴、易迅、卓越等电子商务网站。
2012年公司战略调整，在现有的零售地位上再有所突破，有所提升，公司2012年的口号是“蜕变创新、合力超越”，突破现有的管理思想，改变目前的经营现状，强抓终端零售，再次实现量的飞跃。
由于业务发展需急需所述职位。应聘人员请将简历发至公司邮箱，符合面试条件我们会尽快通知您前来面试。