北京招聘

岗位职责：

1、负责售后服务部客户现场维修的接待和信息录入；

2、负责客户维修咨询来电的接听和记录并妥善解答以及做好相关服务工作；

3、回答顾客现场咨询的问题并负责为顾客提供帮助；

4、跟踪客户维修信息和信息反馈，负责顾客的回访工作；

5、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈并做好跟进处理工作；

6、售后服务部零件订单的处理和跟踪；

7、制作各类部门工作报表；

8、协助维修技师和店铺主管处理各项相关工作；

任职资格：

1、女性，年龄20-30岁，大专及以上学历（条件较好者，学历可放宽至高中）；

2、1-2年相关工作经验，有客户接待和服务经验者优先。

特殊说明：客服文员工作地点为北京东方广场旗舰店，工作时间为10：00-22：00（与店铺营业时间一致）。

FolliFollie源于希腊，作为全球知名的时尚品牌，主要从事首饰、手表、配饰和童装的设计、制作和销售，足迹遍布全球24个国家超过330家零售点。目前在中国20多个城市内拥有超过64家直营零售点。
FolliFollie集团旗下拥有FolliFollie和Links of London两个品牌，作为FolliFollie在中国的合资公司—上海碧恋云贸易有限公司 拟招聘有识之士加盟。一经录用，公司将提供具有竞争力的薪资与福利。

上海公司地址：上海市卢湾区长乐路400号509室
深圳公司地址：深圳福田中心区金中环商务大厦46层（地铁会展中心站）