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电子商务客服

创想时空(北京)网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责描述:

1、热爱电子商务及客服工作,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠;

2、熟悉天猫的商品上架程序,负责店铺商品日常上架要求;

3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;

4、给客户做导购并及时解决客户提出的问题和要求;

5、负责及时跟踪货品发货动向;

6、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

7、负责公司产品的售后服务工作;

8、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理。

9. 了解天猫/淘宝各项流程

任职要求:

1、年龄20-25岁,有淘宝、天猫客服半年以上经验;

2、有服务意识,语言表达能力强,擅于沟通;

3、了解淘宝购物流程,熟悉淘宝后台操作,能够指导客户进行网上购物;

4、对时尚,珠宝首饰,例如琥珀、蜜蜡、青金石之类热爱;

5、有良好的团队合作精神,工作认真细致能承受一定的工作压力

6、有上进心,较强的学习能力,工作积极主动,有耐心、责任心

7、转正之后公司统一提供住宿

公司介绍

想要一辈子做设计,还是写上几十年的报告?
  创想时空,一家以品牌咨询服务及线上品牌运营管理的专业服务机构,
已与Hello Kitty、KOKOSTOY等众多品牌形成战略合作伙伴,经过十余年的磨练,公司拥有足够的实力,平台稳定。开创涩购商城,独立经营并开发产品。

我们急于寻找问题的答案,讲究高效的集体沟通。
拒绝惯性思维的人加入我们,因为我们需要脚踏实地的创意。
一群拥有全局观的制裁者聚集在一起,容不下“打酱油”。创想时空不是广告公司也不是经纪公司,而是一群头脑灵活,专业水平极高的综合服务机构,所以我们需要全才。

创想时空要的是“玩家”
不想被生活戏耍,不想因为金钱而放低身价,
如果你有思想,不想过走“投”无路的生活,那么,加入创想时空,来开拓自己的是企业,成为品牌职业经理人。
我们准备了足够的咖啡和零食,高于同行业的薪资和工作模式。


相比传统的零售公司,我们有更雄厚的技术支持团队;

相比传统的科技公司,我们有更灵活的创意策略团队。

关于我们:

创想时空(北京)网络技术有限公司
                                                            创想·共赢·共晟
互联网基础应用服务 电商运营 品牌营销咨询服务
 
穿梭于真实生活中的梦想之地,
演绎全新理想主义现实化进程
拒绝平庸和附庸风雅的“双庸”夸张炒作
打造工作与生活同步进行的全新经营之道

 创想时空(北京)网络技术有限公司公司成立于2004年,公司历经十余年发展、不断壮大,至今已成为行业内领军企业。公司自2013年起开始成功转型,基于电商运营和品牌营销两大模式,核心业务为O2O即:品牌代运营,并独立出三大服务体系:互联网基础应用服务、电子商业一体化服务、品牌营销咨询服务。重新整合企业资源,成功将线下与线上双线营销有机组合。多项成功案例实现“0人气”突破百万销售额。

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