客服主管(非技术)(职位编号:025)
北京南锣肥猫餐饮有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
南锣肥猫,知名连锁餐饮企业,在北京餐饮同类品牌中具有超高口碑和美誉度。
现企业飞速发展中,多家门店相继开业,若干岗位虚位以待,晋升空间广阔,就等你的加入!
我们是潜力无限的公司,现在加入即是赚到!
我们有丰富的薪资和奖励,只要你是人才,我们给你所有想要的!
我们有完善的福利待遇,社保福利面面俱到,让你无后顾之忧!
我们有广阔的发展空间,专业和管理双向发展通道,无论你现在的职级高低,加入我们的团队,给你一个美好未来!
岗位职责
1、推动实施客户服务规范和制度;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、全方位优化客户服务质量;
5、整理分析品牌微博、微信等公众平台的顾客反馈。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,餐饮行业从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作时间:
周一至周五 09:00-18:00 双休,国家法定节假日休息。
公司总部办公地址(地铁6号线直达):朝阳北路,近朝阳大悦城
简历接收方式:
可直接投递简历,或发送至邮箱feimaohr@163.com
现企业飞速发展中,多家门店相继开业,若干岗位虚位以待,晋升空间广阔,就等你的加入!
我们是潜力无限的公司,现在加入即是赚到!
我们有丰富的薪资和奖励,只要你是人才,我们给你所有想要的!
我们有完善的福利待遇,社保福利面面俱到,让你无后顾之忧!
我们有广阔的发展空间,专业和管理双向发展通道,无论你现在的职级高低,加入我们的团队,给你一个美好未来!
岗位职责
1、推动实施客户服务规范和制度;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、全方位优化客户服务质量;
5、整理分析品牌微博、微信等公众平台的顾客反馈。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,餐饮行业从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作时间:
周一至周五 09:00-18:00 双休,国家法定节假日休息。
公司总部办公地址(地铁6号线直达):朝阳北路,近朝阳大悦城
简历接收方式:
可直接投递简历,或发送至邮箱feimaohr@163.com
公司介绍
北京南锣肥猫餐饮有限公司诚聘
联系方式
- Email:feimaohr@163.com
- 公司地址:青年路