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客服专员(非技术)

中世顺科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听400客服热线,记录客户问题按照公司的相应程序整理客户需求;
2、客户保修的派工、跟进、调整与结果确认;
3、负责客户投诉的受理、跟进处理与结果回复;
4、客户服务档案的建立与管理;
5、上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、声音甜美,口齿清晰,普通话标准,有较强的服务意识;
2、善于沟通,良好的应变能力,有耐心;
3、能熟练使用OFFICE等办公软件,电脑操作熟练,打字速度较快(50字/分钟以上);
4、有呼叫中心工作经验者优先。
保险=五险一金
工资=约定工资+餐补+通讯补贴
年假=按国家规定,工作满一年以上可享受带薪年休假
员工旅游=公司每年会定期组织员工外出旅游或活动

公司介绍

中世顺科技(北京)有限公司
   
中世顺科技(北京)有限公司是一家致力于银行自助设备的销售、运营及服务,并为客户提供全方位ATM产品解决的方案,及银行金融软件的开发、销售的科技公司。并于2009年正式成为世界知名ATM厂商韩国晓星公司战略合作伙伴,共同为中国地区的银行提供ATM解决方案。
   
中世顺科技(北京)有限公司拥有资深且有行业背景的业务顾问团队、多年从事ATM行业管理和经营的团队、及优秀的客户服务团队。中世顺在中国现金处理自动化产业市场需求强劲增长的市场环境以及管理团队在中国多年经营ATM公司的策略,力求成为国内著名银行自助设备提供及方案解决商。
   
公司致力于通过以下措施实现盈利并跻身中国市场银行自助服务及现金处理设备重要供应商。面对机遇与挑战,公司确定了“创新启动市场、服务带动销售、循环完善自我、品牌带动增长”的战略思想,秉承“服务银行、服务社会、服务大众”的经营理念,提供具有国际先进水平的现金识别和现金处理设备、系统,为客户提供更为个性化的解决方案,加大开拓国内、国际市场力度,努力将企业发展成为银行自助设备行业国内主导企业和国际具有竞争力的专业公司。

公司的经营范围:

1.开发、生产、销售和维护货币现金识别系统核心模块及相应的技术和产品;
2.开发、生产及销售货币现金处理设备;
3.货币现金处理系统集成;
4.货币现金处理设备和货币识别设备的安装、调试和维护;
5.为上述目的提供技术咨询和技术服务。