服务台主管
北京城外诚家居广场
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2014-07-15
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：前台接待/总机/接待生
职位描述
工作职责
1、负责对服务台事务进行监控，进行危机预警及处理，能解决一般客诉问题；
2、合理控制和安排管辖部门人力及排班情况，确保正常营运对本部门员工进行相关技能和知识培训；
3、负责对服务台现有业务及相应流程进行梳理，撰写流程文档；
4、协助经理进行团队管理，制定员工绩效标准；
5、协助经理建立培训规则，提升服务台整体人员素质；
6、上级交办的其他工作任务。
公司介绍
城外诚位于朝阳区南四环成寿寺路308号，创建于1995年，占地面积500亩，经营面积16万平方米，拥有5万平米的超大停车场，拥有职工428人，卖场展员2000余人。以其16万平方米的经营面积，汇聚了国内外近千个知名厂商，经销系列20余种，涉及了家具、建材、装饰、装修、灯饰、布艺等5万种名优家居产品展示，超大的规模和知名的品牌，形成了红木家具大世界、儿童家具大世界、沙发大世界、办公家具大世界、艺展中心、欧美家具大世界、民用家具大世界、建材布艺大世界等八大特色卖场和产业支柱，吸引了众多慕名而来的消费者，实现了年销售额达15亿元的业绩，稳居京南的家居建材市场占有份额前列，并成为了京城十大影响力品牌之一.