北京招聘

根据工作需要，北京市食品药品监督管理局投诉举报中心委托外包服务公司“北京赛迪通呼叫中心有限公司”承担业务受理等工作，现招聘合同制工作人员，相关公告如下：
一、单位简介
　　北京市食品药品监督管理局投诉举报中心是北京市食品药品监督管理局直属事业单位，主要承担“受理食品在生产、流通、消费环节违法行为的举报，受理药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通和使用环节的违法行为的投诉举报及解答公众咨询”。根据工作需要，投诉举报中心委托“北京赛迪通呼叫中心有限公司”承担食品药品投诉举报和咨询服务的受理等相关工作。

二、招聘条件
　　（一）拥护中国共产党，拥护社会主义，遵纪守法，品行端正，无不良行为记录。
　　（二）大专以上学历；食品、药学、法学等相关专业优先；有在政府部门或食品药学相关行业热线咨询工作经验者优先。
　　（三）具有爱心、责任心，服务意识强，工作积极主动，吃苦耐劳，有良好的亲和力、团队合作精神和职业道德。
　　（四）普通话标准，音质清晰，思维敏捷，理解能力、语言表达和沟通能力强。
　　（五）能熟练操作计算机。
　　（六）形象好、气质佳、性格稳重踏实。
　　（七）身体健康，户籍不限。

三、岗位说明
负责通过12331热线电话、来信来访等途径，受理本市药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通和使用环节违法行为的投诉举报，解答公众咨询。

四、工作环境
政府窗口式办公环境，环境整齐、优美，周边交通便利。

五、岗位待遇
　　1.薪资标准：基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴 +岗龄补贴+餐补+全勤奖+五项浮动奖金=2300-4500元
　　2.聘用后按照国家规定保障“五险一金”，工作时间以外值班、加班的，享受补休或工资补贴。
　　3.提供全方位的技能培训如：岗前培训、在岗培训、晋升培训等。
4.劳动关系：招聘人员为外包方式合同制工作人员,由“北京赛迪通呼叫中心有限公司”录用并签订劳动合同后派往北京市食品药品监督管理局投诉举报中心（12331热线）开展相关工作并接受管理和指导。

六、工作时间：9:00-18:00，每周轮休2天
　　
七、工作地点：北京市西城区广安门外翔峰大厦（达官营）

北京赛迪通呼叫中心有限公司（以下简称“赛迪呼叫”）成立于2000年8月，隶属于中国电子信息产业发展研究院（中国赛迪集团），直属于国家工业和信息化部，是咨询与外包业务板块的核心企业，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三大业务，公司总部设在北京，在上海设有分支机构，在职员工300多人。
依托中国赛迪集团强大的资源平台，凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，秉承以优势成本提供优质服务的经营理念，赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一，赛迪呼叫的专业服务包括呼入服务、呼出服务、人员外包、离岸外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。赛迪呼叫致力成为外包服务运营***，精准互动营销***专家，客户服务管理***顾问。
随着集团及公司业务的不断发展，赛迪呼叫诚邀有识之士加盟！