服务顾问(奥之旅奥迪房山4S店)
北京奥之旅汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-房山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1. 负责全面贯彻落实一汽-大众售后服务核心流程预约准备工作,与用户初步确定维修项目、时间等;
2. 负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作;负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;
3. 负责平衡车间生产,调度生产,合理安排工位、人员、设备;负责向维修技师传达用户法,
描述辆的故障,分配维修工作任务;
4.车辆全面检测(包括外观);负责任务委托书、结算单的填写及解释工作;与客户明确约时间
准备好工位、备件与专用工具,配备好维修工人;
5.负责建立、完善用户档案,并及时更新;保持与用户的联系,了解用户的需求;
6.了解客户对此次服务的满意程度及评价;
任职资格:
教育程度:大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;
经 验:1年以上汽车服务、维修相关经验;
特殊知识:具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
技 能:具有较强的语言表达能力组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
公司名称:北京奥之旅汽车销售服务有限公司
公司地址:北京市房山区阎村镇澎湃汽车城
联系电话:010-61378195
传真号码:010-61371858
公司主页:http://www.jt-audi.com/
简历投递邮箱:aozhilv@163.com
2. 负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作;负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;
3. 负责平衡车间生产,调度生产,合理安排工位、人员、设备;负责向维修技师传达用户法,
描述辆的故障,分配维修工作任务;
4.车辆全面检测(包括外观);负责任务委托书、结算单的填写及解释工作;与客户明确约时间
准备好工位、备件与专用工具,配备好维修工人;
5.负责建立、完善用户档案,并及时更新;保持与用户的联系,了解用户的需求;
6.了解客户对此次服务的满意程度及评价;
任职资格:
教育程度:大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;
经 验:1年以上汽车服务、维修相关经验;
特殊知识:具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
技 能:具有较强的语言表达能力组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
公司名称:北京奥之旅汽车销售服务有限公司
公司地址:北京市房山区阎村镇澎湃汽车城
联系电话:010-61378195
传真号码:010-61371858
公司主页:http://www.jt-audi.com/
简历投递邮箱:aozhilv@163.com
公司介绍
北京奥之旅汽车销售服务有限公司,隶属于北京金泰集团有限公司,是北京市国资委下属全资国有企业。公司现有员工185人,注册资本一亿元,是北京西南最大的单层奥迪城市展厅。经营范围包括奥迪全系车型销售、维修服务、保险理赔、美容装饰、汽车备件、二手车置换等业务。
企业愿景:成为客户、合作伙伴和员工所信赖的优秀高端汽车品牌服务商
企业使命:体悦----舒适环境,即时关爱,高效流程
车悦----购车参谋,用车顾问,修车专家
心悦----客户愉悦,员工愉悦,投资人愉悦
服务宗旨:始于满意,至于愉悦
企业价值观:诚信 进取 尊重 共赢
企业愿景:成为客户、合作伙伴和员工所信赖的优秀高端汽车品牌服务商
企业使命:体悦----舒适环境,即时关爱,高效流程
车悦----购车参谋,用车顾问,修车专家
心悦----客户愉悦,员工愉悦,投资人愉悦
服务宗旨:始于满意,至于愉悦
企业价值观:诚信 进取 尊重 共赢
联系方式
- Email:aozhilv@163.com
- 公司地址:上班地址:北京市房山区阎村镇前沿村村委会南200米