客服主管
北京路丰汇通汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-12-27
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
工作内容： 1. 制定部门工作目标和计划
2. 组织协调客户满意度调查并分析
3. 客户档案的管理
4. 客户投诉的跟踪
5. 客户的日常接待
6. 沉寂客户追踪
7. 客服部日常人员管理工作
8. 完成上级委派的其他临时性工作
任职要求：
1.大专以上学历；
2.3年以上销售或服务行业经验；
3.1年以上汽车行业从业经验；
4.掌握一定的车辆使用和维修知识；
5.具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件。
工作内容： 1. 制定部门工作目标和计划
2. 组织协调客户满意度调查并分析
3. 客户档案的管理
4. 客户投诉的跟踪
5. 客户的日常接待
6. 沉寂客户追踪
7. 客服部日常人员管理工作
8. 完成上级委派的其他临时性工作
任职要求：
1.大专以上学历；
2.3年以上销售或服务行业经验；
3.1年以上汽车行业从业经验；
4.掌握一定的车辆使用和维修知识；
5.具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件。
公司介绍
北京路丰汇通汽车销售服务有限公司诚聘