北京招聘

岗位职责：
1. 负责天猫旗舰店的日常工作开展与管理工作
2. 关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
3. 负责客服人员的培训、提高客服的工作效率和质量
4. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
5. 上级领导交办的一些其他事务

任职要求：
1. 一年以上同等职位经验
2. .有责任心，乐于沟通，善于团队管理。良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力，应变能力。
3. 熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理
4. 有化妆品行业经验的优先考虑

北京润熙怡和科技有限公司成立于2013年，是一家专业从事孕婴护肤品研发及营销的企业，旗下品牌“恩姆花园”，专为0-3岁婴幼儿敏感肌肤及孕产期而研发，是藉由芳香植物所萃取出的天然精油来促进身体健康及心灵平衡的一种全方位的治疗艺术。

公司官方网站：http://herbgardenchina.com/
天猫旗舰店网址：http://herbgarden.tmall.com