客户服务人员/客服专员
北京泰春科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:行政专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过热线电话、在线QQ受理客户咨询,查询及会员注册业务办理,准确、专业的为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等客户服务工作;
2、使用电话、邮箱、短信平台及其他方式协同其他部门为客户提供专业全面的服务,提升服务满意度;
3、及时将问题转达给相关部门;
4、完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、专科以上学历,专业不限;
2、普通话标准、口齿清楚,服务意识强;
3、良好的适应能力及积极的学习能力;
4、熟悉金融、计算机、担保、P2P等相关知识者优先,有相关工作经验者优先;
5、熟练操作office等办公软件。
1、通过热线电话、在线QQ受理客户咨询,查询及会员注册业务办理,准确、专业的为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等客户服务工作;
2、使用电话、邮箱、短信平台及其他方式协同其他部门为客户提供专业全面的服务,提升服务满意度;
3、及时将问题转达给相关部门;
4、完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、专科以上学历,专业不限;
2、普通话标准、口齿清楚,服务意识强;
3、良好的适应能力及积极的学习能力;
4、熟悉金融、计算机、担保、P2P等相关知识者优先,有相关工作经验者优先;
5、熟练操作office等办公软件。
公司介绍
北京泰春科技有限公司正式成立于2009年11月,注册资金200万元。 公司目前主要面向电信企业和移动终端用户提供行业软件开发及无线增值服务,用户遍及各大电信运营商,以及金融、政府及其他行业。 北京泰春科技有限公司业务方向:软件方案和服务:涉及宽带、无线、3G等等技术领域,包括商业智能分析系统、电信增值应用系统等,为客户提供运维咨询、解决方案、软件产品,帮助用户提升运维管理水平、提高业务价值。
3G及互联网应用内容包括:平台支撑、授权影视资源、授权日本动漫资源、手机游戏、行业应用软件开发等服务内容。 无线增值业务包括:彩信、彩铃、手机时尚杂志等。千里之行,始于足下。公司成立伊始,本着做大、做强的原则,追求可持续发展。三年内力争将公司打造成为国内最优秀的软件服务和信息整合提供商,为客户创造更大价值。
公司将为每位员工创造良好的工作环境,提供有竞争力的薪资待遇及个人提升空间。 公司诚意邀请有志成就一番事业的伙伴加入我们的团队。
3G及互联网应用内容包括:平台支撑、授权影视资源、授权日本动漫资源、手机游戏、行业应用软件开发等服务内容。 无线增值业务包括:彩信、彩铃、手机时尚杂志等。千里之行,始于足下。公司成立伊始,本着做大、做强的原则,追求可持续发展。三年内力争将公司打造成为国内最优秀的软件服务和信息整合提供商,为客户创造更大价值。
公司将为每位员工创造良好的工作环境,提供有竞争力的薪资待遇及个人提升空间。 公司诚意邀请有志成就一番事业的伙伴加入我们的团队。