北京招聘

【岗位职责】
1、通过电话、邮件、微信以及其他新兴媒体渠道解答客户对联想智能电视产品售前咨询，预约安装及售后技术咨询等问题，为用户提供有效的解决方案；
2、通过技术工具创新、知识共享等方式，促进联想智能电视服务的效率提升；
3、按周期对客户来电等服务请求和服务内容进行数据分析。

【岗位要求】
技术要求
1、 对移动互联领域的产品感兴趣并乐于钻研；
2、 具有一定的网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障；
3、 熟悉安卓、IOS、Windows操作系统。有智能电视、平板电脑、手机等产品技术支持经验者优先；
4、 有程序或项目开发经验者优先；
5、 有PS或平面设计相关经验者优先；
6、 有视频制作经验者优先；
7、 熟练使用Office等办公软件优先。

技能要求
1、口齿清晰，普通话标准；有良好的沟通能力；
2、服务意识强，良好的客户敏感度，习惯于从客户角度思考问题；
3、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并主动解决 ；
4、逻辑思维清晰；善于总结，积累经验，并愿意信息分享；
5、热爱技术，拥护创新，对于技术应用有浓厚兴趣；
6、强烈的开拓创新精神，勇于突破与改变现有规则。

学历要求
大专（含）以上学历，专业不限，计算机相关专业优先。

其他要求
1、听打录入速度在60字/分钟以上；
2、能接受倒班制度，能承受一定的工作压力；
3、爱岗敬业，有责任心。

联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球 160多个国家。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。