北京招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

    北京易思凯科技发展有限公司是从事航空旅游信息化的高科技软件企业，致力于中国航信GDS系统专业构件和航空客运管理系统的开发，为航空公司、在线旅行服务公司、航旅分销平台、分销代理人提供专业的产品和服务。
    易思凯成立于2005年5月，拥有专业的团队和丰富的行业经验，在中国航信系统 应用开发接口、航空客运代理管理系统、在线客票销售等方面处于行业领先地位。在行业内缔造过众多“第一”：2005年10月率先推出自动出票功 能；2006年8月率先推出全中文、图形化查询前端；2007年4月率先推出以帐务为核心的综合业务管理系统；2008年5月率先推出PAT特价预定功能。易思凯是目前唯一提供集成商旅网站、分销平台、呼叫中心、柜台业务一体化解决方案的公司，通过企业航旅通、ABE开发组件、优客等系列产品，帮助客户优化运营管理，提升服务能力，建立持续竞争优势。
    目前，易思凯凭借领先的行业地位、独特的经营理念、敏锐的市场触觉、创新的产品技术得到越来越多客户的认同，客户遍及北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、西安等几十个城市。易思凯为艺龙、快乐E行、12580、金色世纪、乐途网等大型在线旅行服务 公司提供核心产品；为广东新一代、上海不夜城、中航服、深圳腾邦、成都铁航、昆明华港等全国航空百强代理人提供电子信息化解决方案；为国航、南航、东航、海航等多家航空公司提供产品服务和技术支持。
    易思凯秉承“专注、专业、创新、高效，以服务提升价值”的理念，依靠雄厚的技术力量、一流的客户服务，矢志不渝将易思凯打造成为航空旅游信息化的领先者，推动航空旅游业从传统经营向电子商务模式的转化，与我们的客户携手并进、共同发展。
    易思凯实行5天工作制，按国家规定为员工购买社保。随着公司的发展，易思凯也不断在提高员工的福利，周五的健身活动、每月的生日庆祝会、人性化的管理、融洽进取的团队，相信您会在这样的环境中享有良好的发展平台和工作的愉跃。
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