北京招聘

岗位职责：
1、主持客服部日常工作，带领接听客服热线，接待来访客户，处理客户投诉；
2、制定客服部日常管理规章制度和工作流程，对部门内人员的工作进行监督、考核。
3、处理疑难问题和突发问题，组织操作对客户的回访，并定期整理完成客服报告；

职位要求：
1、本科学历，三年以上客服工作经验；
2、较强的处理危机能力；
3、较强的沟通能力；
4、医疗行业经验优先。

汉典集团位于北京市朝阳区，下属汉典中西药研发中心、北京汉典制药有限公司、汉典制药厂、汉典新产业公司、汉典研究院、武夷山凤凰茶业有限公司、汉典国际医疗投资有限公司。
    汉典国际医疗投资有限公司是汉典集团医疗产业模块的医疗管理公司，负责医院项目投资并购及医院的管理。
    汉典中医医院将汇聚中医大师，发扬传统疗法，使用道地药材作为造福一方百姓的重要手段。力图在医疗实践中挖掘中医文化精髓，探索中医理论传承的有效途径，彰显道地药材的临床疗效。在市场经济大背景下还中医药本来面目，是汉典集团发展企业回报社会的不懈追求，力争在3-5年的时间内将汉典中医医院建设成为祖国医学领域中深得患者信任的专科品牌机构，并以此为起点不断扩大医疗领域投资规模，增加优质医疗资源供给，为缓解“看病难、看病贵”的社会问题贡献力量。
 总部地址：朝阳区朝外大街乙12号昆泰国际大厦
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