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职位描述：
1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
任职要求：
1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2. 有相关服务行业同类经验者优先；
3. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
4. 能适应倒班制。

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