北京招聘

职位：网络销售助理、电子商务销售代表/客服、项目助理
岗位职责：
（1）售前咨询：运用旺旺等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
（2）订单处理：操作网店（京东商城、淘宝等）后台处理订单，统计制作销售报表；
（3）售后处理：客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；
（4）客户管理：通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平；
（5）评价管理：处理客户投诉和中差评。

任职要求：
（1）学历大专以上，专业、性别、工作经验不限。具有积极的工作态度及团队合作精神，做事认真踏实。擅长分析思维，熟练上网，熟练使用办公软件。打字速度每分钟60字以上；
（2）热爱电子商务；
（3）熟悉消费者购物心理，能洞察消费者需求；具有主动服务意识，妥善处理后售、客服投诉和中差评；
（4）具有优秀的语言表达能力、强悍的抗压能力；愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
（5）具备良好的团队精神，敢于承担责任。
说明：每周工作5.5天，每天8小时。薪酬：（1）公立大学国家计划全日制本科毕业，已经取得毕业证书和学士以上学位的人才，试用期待遇为无责任底薪4000元-5000元（具体数额面议），另加奖金（根据工作表现确定），转正后待遇根据试用期工作表现确定。（2）其他学历和未毕业本科生的试用期待遇为无责任底薪3500元，另加奖金（根据工作表现确定），转正后待遇根据试用期工作表现确定。（3）特别优秀的人才、特殊岗位试用期待遇面议。
公司有稳定的提薪晋级体系，优秀者半年内可晋升销售主管/项目经理。业绩突出者当月加薪，大幅度加薪。本职位无需工作经验，网络珠宝销售是新兴行业，需要全新的学习，我们要让每个员工都成为珠宝专家。

一生一石珠宝是国际知名的时尚品牌，品牌创始人及高管团队均毕业于北京大学。一生一石集团在缅甸、巴西、斯里兰卡、马达加斯加等地拥有多处矿厂资源，在广 州、连云港拥有两家加工厂，在北京、上海、江苏、广州、郑州等地有多家分销中心。一生一石集团旗下的北京大唐悦石珠宝有限责任公司致力于开拓一生一石珠宝中国大陆营销市场，公司北京总部现有全职员工30多人，其中三分之一拥有名牌大学博士、硕士学位，另有专、兼职代理100多人，分布在全国各地及欧美亚多 国。公司销售以网络营销为主，实体店销售为辅，开创了国内珠宝营销的新模式，成为业内领军企业，在各大网络销售平台的业绩都在持续快速增长，创造了单日单种产品销售突破5000件的业内网销最佳成绩。一生一石集团自2008年起启动多种产业的实业投资，发展迅速。公司提供业内第一流的高质量专业培训、良好的职业发展前景、快乐的工作环境和有竞争力的薪酬，特邀青年才俊加盟。