北京招聘

岗位描述：
1、负责在线与客户交流并了解详细的客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后服务工作。
2、负责接受各类投诉、订单业务受理，解答客户提问并落实问题。
3、负责进行退换货处理，核实买家提交的退换信息。
4、协助现有客户关系的维护以及潜在客户的挖掘。
岗位要求：
1、大专以上学历，1年以上客服工作经验。
2、熟悉电商客服服务流程，有较强的应变能力与沟通能力。
3、工作积极主动，良好的服务意识与团队合作精神。
4、熟练掌握计算机软件及office软件。

本公司成立于2009年，2014年新增业务板块针对于互联网市场从事产品销售业务！产品分为：国内产品、进口产品。产品种类：食品、酒水饮料、生活用品等。销售渠道为电商销售，淘宝天猫、1号店、京东商城、我买网等为公司主要销售渠道。为产品客户量身打造互联网销售。包括：自然销售、促销、产品推广等相关销售类服务项目。公司分为产品部、电商市场部、信息技术部等。欢迎有识之士的人才加入公司团队中，共创未来！