客服专员/助理(非技术)
北京悦食四季商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。
2、客户资料管理
3、对不同类型的客户进行不定期回访,客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。主要以电话沟通、电邮沟通、短信业务等方式进行。
4、高效的投诉处理
任职要求:
1.年龄在20-30岁之间,女士优先
2.有耐心,性格好,能够及时处理客户问题。
3.有一定的电话沟通技巧,对客户问题及时沟通,或者提出意见上报领导。
4.有一定的责任心,沟通良好,有一个乐观的心态,能够及时完成领导交代的工作
5.领导交代的其他工作
1、客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。
2、客户资料管理
3、对不同类型的客户进行不定期回访,客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。主要以电话沟通、电邮沟通、短信业务等方式进行。
4、高效的投诉处理
任职要求:
1.年龄在20-30岁之间,女士优先
2.有耐心,性格好,能够及时处理客户问题。
3.有一定的电话沟通技巧,对客户问题及时沟通,或者提出意见上报领导。
4.有一定的责任心,沟通良好,有一个乐观的心态,能够及时完成领导交代的工作
5.领导交代的其他工作
公司介绍
北京悦食四季商贸有限公司是一家新成立的创新型公司。公司集聚了一群有创新热情和能力的年轻人。他们以敬天爱人为理念,以感恩和回馈为行动原则,正在创造着一个全新商业模式,并且将以此模式来推动全社会朝着相互关爱、和谐发展的目标前行。
做为这个新的商业模式的一个初期阶段,我们主要以有机产品的销售为突破口。将采用网上B2C和线下实体店铺相结合的模式。其中,再辅助以各种的公益和商业的推广活动。争取在短时间内获得社会主流人群的认可与关注。
我们现在已经不是在论证这个商业模式的可行性,我们是在向着一个既定的可以实现的理想奋进!如果,你能感受到我们的热情与我们对成功的渴望,欢迎你加入我们!来吧,你所获得的绝不是工作,而是生活!
请关注我们的微博 http://weibo.com/u/2730714417
做为这个新的商业模式的一个初期阶段,我们主要以有机产品的销售为突破口。将采用网上B2C和线下实体店铺相结合的模式。其中,再辅助以各种的公益和商业的推广活动。争取在短时间内获得社会主流人群的认可与关注。
我们现在已经不是在论证这个商业模式的可行性,我们是在向着一个既定的可以实现的理想奋进!如果,你能感受到我们的热情与我们对成功的渴望,欢迎你加入我们!来吧,你所获得的绝不是工作,而是生活!
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联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区星火西路19号
- 邮政编码:100025