电商客服 (提供住宿)
北京激活广告传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、通过客服电话,在线客服工具对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议;
2、熟悉公司产品,能通过与客户的沟通分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
4、负责公司货品售前,售中和售后的客户咨询及问题解答;
5、灵活处理订单查询,质量投诉等售后服务;
6、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求:
1、大专以上学历,能熟练应用各种常用办公软件;
2、普通话流利,具有良好的语言沟通能力和亲和力,有较强的服务意识;
3、有良好的表达能力、沟通能力、分析及解决问题能力;
4、能承受工作压力,具有良好的职业素养和敬业精神、较强的责任心和团队意识。
2、熟悉公司产品,能通过与客户的沟通分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
4、负责公司货品售前,售中和售后的客户咨询及问题解答;
5、灵活处理订单查询,质量投诉等售后服务;
6、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求:
1、大专以上学历,能熟练应用各种常用办公软件;
2、普通话流利,具有良好的语言沟通能力和亲和力,有较强的服务意识;
3、有良好的表达能力、沟通能力、分析及解决问题能力;
4、能承受工作压力,具有良好的职业素养和敬业精神、较强的责任心和团队意识。
公司介绍
激活传媒成立于2007年,是一家年轻富有活力的的互联网营销和公关服务公司.接近三年的时间,公司每年以100% 的速度增长发展,目前服务巳涉足汽车,金融,IT,家电,快消等行业,客户包括比亚迪汽车,长安铃木,日产汽车,莲花汽车,众泰,雪花啤酒,万家乐家电,富国基金等众多国际国内优秀企业,公司年营业额巳达7000万并继续快速发展.2010年,公司历经两年打造的互联网商业平台――专业汽车服务网站即将上线营运,新的业务将给公司带来新的增长机会,为此公司诚邀业界各类精英加盟公司,一起发展,开创新的事业!我们是一家创业型公司,为每一位员工提供活力,积极,向上,融洽的工作氛围,提供向上的职业通道,为有志者提供事业机会并共同创造光明的未来!我们相信:人是公司最重要的资产,人是公司发展的根基,我们奉行贡献,责任,创新,激情,人文关怀的价值观.我们真诚期等您的加入,让我们携手,激活梦想一起飞!
激活的人才政策:
完善的薪酬福利: 公司提供具有市场竞争力的薪酬福利制度,薪酬包括:工资、各项补贴、奖金等,同时还严格遵守劳动法和地方法规,提供完善的福利保障体系等。对各梯次人才都进行了量身定制,力争做到吸引人才、激励人才、留住人才!
合理的绩效激励机制: 公司提供晋升、调薪机会,给有能力的员工以广阔的发展空间。绩效考核与薪酬调整挂钩,公正、平等的奖惩制度,使员工学习有压力、工作有动力、生存有活力,能力决定岗位,贡献决定价值!最大限度地发挥员工工作积极性与创造性,从而保证企业与员工获得双赢。
良好的学习氛围与成长环境: 公司注重人才的培养与开发,注重员工的培训。
家庭式的人文关怀: 公司把每一位员工都当成是家庭中的一份子,切实地关心员工疾苦,要求所有员工发扬爱心,忠于团队,关心集体、关心他人,在培养员工的各种职业技能时不忘精神层面的沟通。
欢迎加入激活传媒,一起激活我们的梦想!
公司网址:www.jihuomedia.com
激活的人才政策:
完善的薪酬福利: 公司提供具有市场竞争力的薪酬福利制度,薪酬包括:工资、各项补贴、奖金等,同时还严格遵守劳动法和地方法规,提供完善的福利保障体系等。对各梯次人才都进行了量身定制,力争做到吸引人才、激励人才、留住人才!
合理的绩效激励机制: 公司提供晋升、调薪机会,给有能力的员工以广阔的发展空间。绩效考核与薪酬调整挂钩,公正、平等的奖惩制度,使员工学习有压力、工作有动力、生存有活力,能力决定岗位,贡献决定价值!最大限度地发挥员工工作积极性与创造性,从而保证企业与员工获得双赢。
良好的学习氛围与成长环境: 公司注重人才的培养与开发,注重员工的培训。
家庭式的人文关怀: 公司把每一位员工都当成是家庭中的一份子,切实地关心员工疾苦,要求所有员工发扬爱心,忠于团队,关心集体、关心他人,在培养员工的各种职业技能时不忘精神层面的沟通。
欢迎加入激活传媒,一起激活我们的梦想!
公司网址:www.jihuomedia.com